Consultor de Relacionamento

Network Internet; Balneário Rincão; Remote; BRL 27,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Internet residencial gratuita

Job summary

Network Internet no Balneário Rincão procura profissional para atendimento presencial e por canais digitais, entendendo as necessidades dos clientes e apresentando soluções que proporcionem uma experiência positiva em todos os pontos de contato.

Além do atendimento, o papel envolve atuação comercial, identificando oportunidades de venda, upsell e novos serviços, sempre buscando oferecer o que faça sentido para o cliente com foco em resultados.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente, presencial ou remoto.
• Boa comunicação oral e escrita, em português.
• Familiaridade com ferramentas digitais e plataformas de atendimento.
• Perfil comercial e consultivo, com foco em soluções para o cliente.

Responsibilities

• Atender clientes presencialmente e pelos canais digitais, entendendo suas necessidades.
• Esclarecer dúvidas, solucionar demandas e apresentar soluções, assegurando experiência positiva em todos os contatos.
• Identificar oportunidades de venda, upgrades e novos serviços, buscando sempre o que faça sentido para o cliente.
• Manter organização e agir com proatividade para alcançar resultados.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Ferramentas digitais

Perfil comercial

Organização

Proatividade

Empatia

Gestão de conflitos

Resultados

Tools

CRM

Job description

Responsável por atender clientes presencialmente e também pelos canais digitais. Seu papel será compreender as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas, solucionar demandas, apresentar nossas soluções e contribuir para uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Além do atendimento, você também atuará comercialmente, identificando oportunidades de venda, upgrade e novos serviços, sempre buscando oferecer aquilo que realmente faça sentido para o cliente.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade com ferramentas digitais;
• Perfil comercial e consultivo;
• Organização e proatividade;
• Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes;
• Empatia e equilíbrio para lidar com situações de conflito;
• Orientação para resultados.
• Será um diferencial, experiência em provedores de internet, telecomunicações ou empresas de tecnologia;

• Vale alimentação
• Internet residencial gratuita, após período de experiência