Agente de Atendimento Bilíngue nível II e Nível III.

Foundever Brasil; Curitiba; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Vale alimentação

Vale transporte

Auxílio Creche

Convênio médico

Convênio odontológico

Gympass WellHub

EverBetter

EverGreen

Zenklub

Descontos com parceiros

Curso de Idioma interno

Plano de carreira

Job summary

A Foundever Brasil abriu oportunidades para Agente de Atendimento Bilíngue (nível II e III) com inglês fluente. Você atuará respondendo por telefone e e-mail, resolvendo dúvidas e orientando sobre o aplicativo financeiro.

O modelo de trabalho é presencial em Curitiba, com escala 5x2, 24h e horários variados; treinamento de 4 a 6 semanas, remunerado, com deslocamento via Uber em horários noturnos. Benefícios incluídos.

Qualifications

• Ensino médio completo e 18 anos completos.
• Inglês avançado (C1) e boa redação.
• Conhecimento básico em informática.
• Residir em Curitiba ou região metropolitana.
• Vivência em atendimento ao cliente é diferencial.

Responsibilities

• Fornecer respostas pontuais para clientes por telefone e e-mail.
• Verificar e resolver as preocupações dos clientes.
• Atendimento 100% receptivo para uso do aplicativo financeiro.
• Atendimentos em português/inglês.

Skills

Inglês C1

Boa comunicação

Informática básica

Boa redação

Education

Ensino médio completo

Job description

Estamos com uma oportunidade em multinacional BPO, para falantes da língua inglesa em nível fluente, que acreditamos ser compatível com seu perfil profissional e gostaríamos de te convidar a participar do processo seletivo. São posições para Agente de Atendimento Bilíngue nível II e Nível III.

Atividades

• Fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna.
• Verificar e resolver as preocupações dos clientes.
• O atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo voltado para o financeiro
• Atendimentos realizados em português/inglês.

Será avaliado o idioma em entrevistas e testes.

Requisitos

• Ensino médio completo + 18 anos completos;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa redação e comunicação
• Inglês avançado nível C1
• Residir em Curitiba ou região Metropolitana;
• Vivência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Escala de trabalho

5x2 - 2 folgas por semana conforme escala (Folgas rotativas, não caem em dias fixos)

Horário: Operação 24h, temos diversos horários de escala, turno diário de 8h (com 1 hora de intervalo e 2 pausas de 10 min cada)

Treinamento

É necessário ter disponibilidade para participar do treinamento (duração de 4 a 6 semanas já remunerado). Segunda á Sexta horário das 08:00 ás 16:12 ou 13:48 ás 22:00.

Após treinamento assumirá a escala acordada.

Para horários que iniciam ou finalizam entre 22:00 e 05:00, a empresa custeia o deslocamento via Uber.

Local de trabalho

Modelo PRESENCIAL, Centro, Curitiba - PR

Benefícios

• Vale-refeição ou vale alimentação (R$ 14,06/dia de trabalho) ?– você decide;
• Vale transporte;
• Auxílio Creche;
• Convênio médico e Odontológico;
• Gympass WellHub – para você e para a sua família (disponível para os dependentes);
• EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental;
• EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor;
• Atendimento psicológico Zenklub- Programa Starbem;
• Desconto com parceiros, universidades e escolas de idiomas;
• Curso de Idioma interno;
• Plano de carreira.