Agente de Atendimento ao Cliente

Nacional Saúde Administradora de Benefícios LTDA; Conservatória; Sur place; BRL 20 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Refeição

Plano de saúde

TotalPass

Résumé du poste

A Nacional Saúde Administradora de Benefícios LTDA está abrindo vaga para Agente de Atendimento ao Cliente no Rio de Janeiro. Você atuará como o ponto de contato principal dos beneficiários, recebendo dúvidas, solicitações e reclamações por telefone, chat e e-mail, com registro detalhado no sistema e suporte na resolução de problemas.

Buscamos profissionais com ensino médio completo, boa comunicação escrita e verbal, disponibilidade para trabalho presencial e experiência anterior no atendimento

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao público.
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Disponibilidade para trabalho presencial.

Responsabilités

• Atendimento telefônico, via chat e e-mail.
• Resolução de dúvidas e tratamento de reclamações.
• Registro de interações em sistema interno.
• Suporte às rotinas administrativas do setor de atendimento.
• Acompanhamento de solicitações até a finalização.

Connaissances

Atendimento ao público

Comunicação escrita

Comunicação verbal

Formation

Ensino médio completo

Outils

Excel

Word

CRM

Description du poste

A Nacional Saúde Administradora de Benefícios LTDA busca um Agente de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time no Rio de Janeiro. Somos uma empresa consolidada no setor de saúde suplementar e estamos há mais de dez ano no mercado oferecendo saúde de qualidade com um valor acessível. Focada em entregar as melhores soluções em benefícios para nossos clientes e parceiros, prezando sempre pela excelência e agilidade.

No dia a dia, você será o ponto de contato principal dos nossos beneficiários, sendo responsável por recepcionar dúvidas, solicitações e reclamações através de múltiplos canais. Suas tarefas incluirão o registro detalhado de interações no sistema, o suporte na resolução de problemas e a garantia de que cada cliente se sinta ouvido e respeitado durante todo o processo de atendimento.

Esta é uma excelente oportunidade para quem busca estabilidade em uma estrutura profissional e deseja se desenvolver na área de atendimento ao público. Valorizamos profissionais resolutivos e com iniciativa, oferecendo um ambiente propício para o aprendizado contínuo e crescimento dentro da estrutura da administradora.

No dia a dia, você vai

• Atendimento telefônico, via chat e e-mail
• Resolução de dúvidas e tratativa de reclamações
• Registro de interações em sistema interno
• Suporte às rotinas administrativas do setor de atendimento
• Acompanhamento de solicitações até a finalização

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo
• Experiência prévia com atendimento ao público
• Excelente comunicação escrita e verbal
• Disponibilidade para trabalho presencial

Diferenciais

• Domínio de Excel e Word
• Conhecimento em sistemas de CRM
• Residência próxima ao local de trabalho(é um diferencial)

Formação: Ensino Médio Completo

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Refeição
• Plano de saúde
• TotalPass