Agente de Atendimento

MEIRELES E FREITAS SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA; Mairiporã; On-site; BRL 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Plano Odontológico

Plano Médico

Seguro de vida

Auxílio Creche

Welhub

Vale Transporte

Job summary

O Grupo Meireles e Freitas, com mais de 45 anos de atuação, abre vaga para Agente de Atendimento. O profissional realizará atendimento presencial, orientará clientes, registrará solicitações e acompanhará o andamento com foco na satisfação e qualidade.

Conhecimentos em informática e boa comunicação são essenciais. A empresa oferece vale-refeição, vale alimentação, plano de saúde e vida, auxílio creche e transporte, com horário definido de segunda a sexta e sábado pela manhã.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em informática e facilidade para utilização de sistemas.
• Boa comunicação, proatividade e foco no atendimento.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para suas necessidades.
• Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a correta atualização das informações.
• Acompanhar protocolos e demandas, mantendo o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
• Assegurar o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos para o atendimento.
• Atuar na tratativa de reclamações, identificando soluções adequadas e direcionando casos mais complexos quando necessário.
• Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento, promovendo uma experiência cada vez melhor para os clientes.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Informática

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Job description

Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Agente de Atendimento, aqui é o seu lugar!

Atividades:

• Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para suas necessidades.
• Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a correta atualização das informações.
• Acompanhar protocolos e demandas, mantendo o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
• Assegurar o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos para o atendimento.
• Atuar na tratativa de reclamações, identificando soluções adequadas e direcionando casos mais complexos quando necessário.
• Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento, promovendo uma experiência cada vez melhor para os clientes.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em informática e facilidade para utilização de sistemas;
• Boa comunicação, proatividade e foco no atendimento ao cliente.

Salário:

R$1.937,48

Horário:

De segunda-feira à sexta 09:00 às 18:00 – Sábado 09:00 às 13:00 – 01:00 de almoço

Benefícios:

• Vale Refeição R$27,99 por dia trabalhado;
• Vale Alimentação R$276,98 por mês;
• Plano Odontológico – Por adesão;
• Plano Médico – Por adesão;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Welhub.
• Vale Transporte