Agente de Atendimento - Guarujá/SP

MEIRELES E FREITAS SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA; Guarujá; Presencial; BRL 20 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Alimentação

Plano Odontológico

Plano Médico

Seguro de vida

Auxílio Creche

Welhub

Vale Transporte

Resumo da oferta

Grupo Meireles e Freitas, com mais de 45 anos de atuação, busca Agente de Atendimento para atendimento presencial em Guarujá. Exige Ensino Médio completo e experiência anterior com atendimento ao cliente.

A empresa oferece benefícios como vale-refeição, vale alimentação, plano de saúde/odontológico, seguro de vida e vale-transporte. Salário informado de R$1.937,48.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação e proatividade.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações e buscando soluções.
• Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos, atualizando informações.
• Acompanhar protocolos e demandas, mantendo o cliente informado sobre o andamento.
• Garantir o cumprimento de prazos e padrões de qualidade do atendimento.
• Tratar reclamações, identificando soluções adequadas e encaminhando casos complexos.
• Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Foco no atendimento

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Sistemas corporativos

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, vaga aberta para Agente de Atendimento, aqui é o seu lugar!

Atividades:

• Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para suas necessidades.
• Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a correta atualização das informações.
• Acompanhar protocolos e demandas, mantendo o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
• Assegurar o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos para o atendimento.
• Atuar na tratativa de reclamações, identificando soluções adequadas e direcionando casos mais complexos quando necessário.
• Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento, promovendo uma experiência cada vez melhor para os clientes.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em informática e facilidade para utilização de sistemas;
• Boa comunicação, proatividade e foco no atendimento ao cliente.

Salário: R$1.937,48

Benefícios:

• Vale Refeição R$27,99 por dia trabalhado;
• Vale Alimentação R$276,98 por mês;
• Plano Odontológico - Por adesão;
• Plano Médico - Por adesão;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Welhub;
• Vale Transporte.