Agente de atendimento

Grupo Autoglass; Barueri; On-site; BRL 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Creche

Convênio Farmácia

Wellhub

Folga aniversário

Dia do Colaborador mimo

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Café da manhã e da tarde

Sala de descompressão

Refeitório

Parcerias universitárias

Clube de Benefícios

Job summary

A Maxpar, empresa do Grupo Autoglass, abriu vaga para Agente de Atendimento I, responsável por receber ligações, entender a necessidade do cliente e cadastrar no sistema, aplicando o treinamento sobre o produto.

Requisitos incluem ensino médio completo, conhecimentos básicos em Word/Excel e experiência em atendimento ao cliente. Benefícios variados são oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Segundo grau completo.
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário).
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Atendimento das ligações para abertura de serviços.
• Localização do cliente no CRM.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Cadastrar todas as solicitações no sistema da empresa.
• Liberação ou recusa do serviço, conforme cobertura contratada.
• Posicionamento de serviços (ativo ou receptivo), quando cliente liga na central.
• Executar outras atividades correlatas.

Skills

Comunicação

Planejamento e Organização

Foco em Resultados

Flexibilidade

Boa Dicção

Education

Ensino Médio completo

Tools

Word

Excel

Job description

Já imaginou construir sua carreira em uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, reconhecida pela excelência operacional, desenvolvimento de pessoas e inovação?

A Maxpar, empresa do Grupo Autoglass, é a assistência mais completa do país, oferecendo soluções em mobilidade, segmento patrimonial, vida e bem-estar, com atendimento ágil, humanizado e de alta qualidade.

Estamos em busca de um Agente de Atendimento I que terá como missão receber as ligações dos clientes, entender a necessidade e cadastrar no sistema da empresa, conforme conhecimento adquirido em treinamento sobre o produto e processos e aplicá-lo no dia a dia, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada.

Se você busca crescimento, desenvolvimento profissional e gosta de desafios e resultados, seu lugar é aqui!

• Atendimento das ligações para abertura de serviços;
• Localização do cliente no CRM;
• Identificar a necessidade do cliente;
• Cadastrar todas as solicitações no sistema da empresa;
• Liberação ou recusa do serviço, conforme cobertura contratada;
• Posicionamento de serviços (ativo ou receptivo), quando cliente liga na central;
• Executar outras atividades correlatas.

Requisitos e qualificações

• Segundo grau completo;
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário);
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:

• Comunicação;
• Planejamento e Organização;
• Foco em Resultados;
• Flexibilidade;
• Boa Dicção.

O que a Maxpar | Assistência 24h proporciona?

• Para apoiar no seu dia a dia:

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

Auxílio Creche;

Convênio Farmácia (desconto em folha de pagamento);

Wellhub (Desconto em academias).

O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;

Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador a Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.

• Para cuidar da sua saúde física e mental:

Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

Seguro de vida;

• Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:

Café da manhã e da tarde;

Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV;

Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;

• Para apoiar no seu desenvolvimento:

Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);

Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros).