8964046 - TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR

Quality Digital; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Analista de Suporte proativo e comprometido para integrar sua equipe. O candidato ideal terá habilidades em troubleshooting, suporte a sistemas operacionais e um forte conhecimento em Pacote Office. Esta posição oferece um ambiente dinâmico onde a diversidade e inclusão são valorizadas, promovendo um espaço de aprendizado e crescimento. Com benefícios atrativos como assistência médica, vale alimentação e programas de desenvolvimento, esta é uma oportunidade única para quem deseja fazer parte de uma equipe que está sempre à frente no mercado de TI.

Serviços

Vale alimentação

Assistência médica

Convênio com farmácias

Auxílio creche

Convênio academia

Parceria com o SESC

Cursos de idiomas

Empréstimo consignado

Universidade Corporativa

Seguro de vida coletivo

Qualificações

• Proatividade e bom relacionamento interpessoal são essenciais.
• Experiência em suporte técnico e manutenção de sistemas é um diferencial.

Responsabilidades

• Registrar e gerenciar chamados de suporte técnico.
• Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares.
• Criar e atualizar base de conhecimento e procedimentos.

Conhecimentos

Troubleshooting de Redes

Microinformática

Software e Hardware

Ferramentas de Service Desk

Sistemas Operacionais

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Cursando Superior em Tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ️????
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
  
  
  

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.

Como será o seu dia a dia:

• Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
• Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
• Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP;
• Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
• Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.
  
  
  

Serão diferenciais

• Cursando superior na área de Tecnologia.
• Experiência em Suporte de TI em áreas hospitalares
  
  
  

Horário de Atuação

• 07:30 as 16:30 / Segunda a Sexta - 5x na semana/8h por dia (uma hora de intervalo)
• Modo Presencial
• São Paulo - SP
  
  
  

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
• Auxílio creche de acordo com política vigente
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar ️️
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
• Seguro de vida coletivo

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