– Analista de Suporte Técnico – Redes

Qualificar TI; Brasília; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Suporte Técnico em Redes para garantir a eficiência e segurança da infraestrutura de rede. O profissional será responsável por planejar, implementar e manter a rede, além de monitorar equipamentos e gerenciar a segurança da rede interna. Se você possui experiência em suporte técnico, configuração de equipamentos de rede e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a tecnologia e a excelência no atendimento ao cliente!

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico em redes.
• Desejável treinamento em gerenciamento de serviços com ITIL.

Responsabilidades

• Planejar e implementar infraestrutura de rede eficiente e segura.
• Configurar e monitorar equipamentos ativos de rede.

Conhecimentos

Suporte Técnico em Redes

Planejamento de Infraestrutura de Rede

Configuração de Equipamentos de Rede

Gerenciamento de Serviços com ITIL

Inglês Técnico

Formação académica

Curso Superior em Informática

Área Equivalente em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Switches

Firewalls

Roteadores

Ferramentas Proxy

Descrição da oferta de emprego

Descrição Geral dos Serviços

Para a realização deste serviço a CONTRATADA deverá alocar profissionais com o seguinte perfil: Analista de Suporte Técnico REDES. O serviço a ser prestado se refere as atividades de planejamento, implementação, configuração e manutenção da rede, garantindo o funcionamento de forma eficiente e segura da infraestrutura de rede. Além disso, atua em ações que envolvem utilização de ferramentas e tecnologias para monitoramento, planejamento, implementação de estratégias de segurança e de segmentação da rede interna e gestão da rede, no ambiente de rede da SEFAZ.

Atividades Básicas

• Planejar infraestrutura de rede;
• Especificar, instalar e configurar equipamentos ativos de rede (switches, firewalls, roteadores, etc.), levando em consideração fatores como uso de QoS, balanceamento de carga, tolerância a falhas e outros relacionados à disponibilidade do ambiente e desempenho geral da solução;
• Planejar, implementar e configurar rede WAN, incluindo criação e manutenção de túneis IPSec, definição de rotas e serviços dependentes da infraestrutura de rede (VoIP e outros);
• Manutenção, monitoração e gerência de redes Netview;
• Efetuar a monitoração dos equipamentos ativos de redes, procedendo a ajustes nos mesmos quando necessário;
• Planejar e implementar o acesso a serviços a partir da Internet, Intranet e/ou extranet;
• Monitorar equipamentos ativos de rede e de tráfego em links WAN;
• Planejar a implementação de estratégias de segurança e de segmentação da rede interna (criptografia de tráfego, VLANs, tráfego tagged/untagged, etc.);
• Participar das mudanças e liberações no ambiente computacional, relacionadas à área de redes;
• Atingir os índices de atendimento acordados no SLA para o atendimento de 3º nível (suporte técnico de redes);
• Prospectar, selecionar, instalar, configurar e dar suporte para novas ferramentas e tecnologias, no ambiente de rede da SEFAZ;
• Realizar outras tarefas, não especificadas acima, inerentes à função.

Requisitos do perfil

• Curso superior completo, preferencialmente, na área de informática ou em área equivalente (tecnologia da informação);
• Conhecimento de Inglês técnico;
• Experiência mínima de 01 (um) ano em atividades de suporte técnico em Redes;
• Desejável Treinamento em Gerenciamento de Serviços com ITIL;
• Experiência em instalação, configuração e monitoração de equipamentos ativos de rede (switches, roteadores e firewalls);
• Experiência em configuração e monitoração de ferramentas Proxy;
• Experiência em definição e segmentação de VLANs;
• Desejável experiência em administração de WANs, incluindo a utilização de ferramentas de gerência deste ambiente.