12782120 - ATENDENTE CENTRAL DE RESERVAS

Localiza; Belo Horizonte; On-site; BRL 26,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Localiza busca profissionais para atuar no atendimento ao cliente por telefone, apoiando clientes na jornada de locação e reserva de veículos. Você contribuirá para oferecer soluções de mobilidade e proporcionar uma experiência positiva em cada interação.

Essa função exige disponibilidade para horários variados e escala 5x2, incluindo finais de semana e feriados, além de foco em solução e venda. Valorizamos comunicação clara, organização e cordialidade no atendimento.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Mais de um ano de experiência em vendas (consórcios, seguros, adicionais ou produtos similares).
• Disponibilidade para horários diferentes e para trabalhar em escala 5x2, incluindo finais de semana e feriados.
• Conhecimento do Pacote Office e digitação.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone em todo o Brasil.
• Apoiar clientes durante a jornada de locação e reserva de veículos.
• Identificar necessidades, orientar clientes e esclarecer dúvidas.
• Conduzir vendas durante o atendimento e apoiar a resolução de solicitações com agilidade e cordialidade.
• Realizar atendimentos conforme procedimentos, prazos e padrões da empresa.
• Contribuir para uma experiência positiva ao longo de toda a interação.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação clara

Digitação

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

A Localiza busca pessoas para atuar no atendimento ao cliente por telefone, apoiando clientes ao longo da jornada de locação e reserva de veículos. Você contribuirá para oferecer soluções de mobilidade e proporcionar uma experiência positiva em cada interação.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone em todo o Brasil.
• Apoiar clientes durante a jornada de locação e reserva de veículos.
• Identificar necessidades, orientar clientes e esclarecer dúvidas.
• Conduzir vendas durante o atendimento e apoiar a resolução de solicitações com agilidade e cordialidade.
• Realizar atendimentos de acordo com os procedimentos, prazos e padrões definidos pela empresa.
• Contribuir para uma experiência positiva ao longo de toda a interação.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Mais de um ano de experiência em vendas, como consórcios, seguros, adicionais ou produtos similares.
• Disponibilidade para diferentes horários e para trabalhar em escala 5x2, incluindo finais de semana e feriados.
• Conhecimento do Pacote Office e habilidade com digitação.

Diferenciais

• Ingl"s ou espanhol fluente.
• CNH categoria B.

O que esperamos

Esperamos que você se comunique com clareza e cordialidade, compreenda as necessidades dos clientes e conduza as conversas com foco em solu"es e vendas. Organização, agilidade e aten"o aos procedimentos tamb"em s"o importantes para oferecer um atendimento positivo.