12747752 - Coordenador Operações I

Stefanini; Rio de Janeiro; Vor Ort; BRL 100.000 - 145.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Stefanini oferece uma oportunidade presencial em Curicica, Rio de Janeiro, para coordenar servios de Infraestrutura de TI, Redes e Telecomunicaf5es e contribuir para a continuidade, a qualidade e a eficieancia das operae7f5es de Data Center e aplicae7f5es.

O profissional liderare1 equipes, gerenciars SLAs/KPIs, governance de TI (ITIL) e controles oramente1rios, preparando relatf3rios gerenciais e apresentae7f5es executivas.

Qualifikationen

• Ensino me9dio completo exigido.
• Experieancia em coordenae7e3o de equipes ou serviços de Infraestrutura de TI.
• Experi2ncia em Data Center, redes e telecomunicae7f5es.
• Conhecimento em Governança de TI e ITIL.
• Domednio de Excel e ferramentas de BI.
• Conhecimento em redes LAN, WAN e ambientes corporativos.
• Experieancia em geste3o financeira e controle oramente1rio.
• Viveancia na condue7e3o de reunif5es de revise3o de serviços e no acompanhamento de SLAs e KPIs.

Aufgaben

• Coordenar operae7f5es de Infraestrutura de TI, Redes e Telecomunicae7f5es.
• Organizar e acompanhar novas demandas, projetos e atividades de sustentae7e3o relacionadas a Data Center.
• Apoiar a operae7e3o de ambientes de Data Center e aplicae7f5es, contribuindo para disponibilidade e qualidade.
• Acompanhar a aplicae7e3o de governane7a de TI e procedimentos internos.
• Monitorar indicadores de desempenho, analisar resultados e propor planos de ae7f5es para melhoria.
• Apoiar a gestão de incidentes e problemas, incluindo ane1lises de causa raiz e ae7f5es preventivas.
• Contribuir para inovae7f5es e melhoria de servi7os.
• Preparar apresentae7f5es executivas e relatf3rios gerenciais.
• Acompanhar atividades administrativas da equipe (folha de ponto e cronograma de férias).

Kenntnisse

Coordenação de equipes

Infraestrutura de TI

Governança de TI/ITIL

Redes LAN/WAN

Gestão financeira/controle orçamente1

Excel

Power BI

Ausbildung

Ensino me9dio completo

Tools

Power BI

Jobbeschreibung

No Grupo Stefanini, a colaboração, a inovação e a criatividade humana se unem para criar soluções e gerar impacto. Nesta oportunidade presencial em Curicica, no Rio de Janeiro, você vai coordenar serviços de Infraestrutura de TI, Redes e Telecomunicações, contribuindo para a continuidade, a qualidade e a eficiência das operações em ambientes de Data Center e aplicações.

Responsabilidades

• Coordenar as operações de Infraestrutura de TI, Redes e Telecomunicações.
• Organizar e acompanhar novas demandas, projetos e atividades de sustentação relacionadas a Data Center.
• Apoiar a operação de ambientes de Data Center e aplicações, contribuindo para a disponibilidade e a qualidade dos serviços.
• Acompanhar a aplicação dos processos de governança de TI e dos procedimentos internos.
• Monitorar indicadores de desempenho, analisar resultados e propor planos de ação para melhoria contínua.
• Apoiar a gestão de incidentes e problemas, incluindo análises de causa raiz e ações preventivas.
• Contribuir para iniciativas de transformação, melhoria de processos e implantação de soluções.
• Preparar apresentações executivas e relatórios gerenciais para apoiar o acompanhamento dos serviços e a tomada de decisões.
• Acompanhar atividades administrativas relacionadas à equipe, como folha de ponto e cronograma de férias.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Experiência em coordenação de equipes ou serviços de Infraestrutura de TI.
• Experiência ou vivência em gestão de Data Center, Redes e Telecomunicações.
• Conhecimento em Governança de TI e ITIL.
• Conhecimento em Excel e ferramentas de Business Intelligence (BI).
• Conhecimento em redes LAN, WAN e ambientes corporativos.
• Conhecimento em gestão financeira e controle orçamentário.
• Vivência na condução de reuniões de revisão de serviços e no acompanhamento de SLAs e KPIs.

Diferenciais

• Capacidade de organizar e acompanhar operações e demandas de infraestrutura de TI.
• Experiência em análises de indicadores e identificação de oportunidades de melhoria.
• Familiaridade com iniciativas de transformação e melhoria contínua de serviços.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa com liderança, organização e comunicação clara, capaz de planejar e priorizar demandas, colaborar com equipes e partes interessadas e conduzir planos de ação com proatividade. Você terá um papel importante na governança dos serviços e na continuidade e eficiência das operações de TI.