12670347 - COORDENADOR OPERACOES TI

Stefanini; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 60.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Stefanini convoca profissionais para atuar na área de controles internos e serviços de TI, com atuação presencial no Rio de Janeiro/RJ, em horário comercial.

O papel envolve criar políticas, normas e o catálogo de serviços de TI, gerenciar o portfólio interno e planejar auditorias para garantir conformidade. Também inclui treinamento de equipes, monitoramento de processos críticos e avaliação de pesquisas de satisfação para melhoria contínua.

Formación

• Superior completo em TI
• Experiência geral na área de Tecnologia da Informação

Responsabilidades

• Criar, atualizar e manter políticas, normas de controles internos e o catálogo de serviços de TI corporativa.
• Gerenciar, mapear e otimizar o portfólio de serviços internos.
• Planejar e realizar auditorias internas para verificar a conformidade dos processos.
• Monitorar processos críticos e projetos de adequação, identificando riscos e apoiando a mitigação de não conformidades.
• Desenvolver e conduzir treinamentos sobre processos e diretrizes da área.
• Avaliar ligações e analisar pesquisas de satisfação para apoiar a melhoria dos serviços.

Educación

Superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas

Descripción del empleo

No Grupo Stefanini, você fará parte de uma jornada de transformação que combina tecnologia, inteligência artificial e colaboração para criar soluções com impacto. Nesta oportunidade, você atuará na área de controles internos e serviços de TI, contribuindo para a melhoria contínua dos processos corporativos.
A posição é presencial no Rio de Janeiro/RJ, em horário comercial.

Responsabilidades

• Criar, atualizar e manter políticas, normas de controles internos e o catálogo de serviços de TI corporativa.
• Gerenciar, mapear e otimizar o portfólio de serviços internos.
• Planejar e realizar auditorias internas para verificar a conformidade dos processos.
• Monitorar processos críticos e projetos de adequação, identificando riscos e apoiando a mitigação de não conformidades.
• Desenvolver e conduzir treinamentos sobre processos e diretrizes da área.
• Avaliar ligações e analisar pesquisas de satisfação para apoiar a melhoria dos serviços.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou outra área de Tecnologia da Informação.
• Experiência geral na área de Tecnologia da Informação.

Diferenciais

• Experiência na criação e manutenção de políticas, catálogos de serviços, processos e normas de controles internos de TI corporativa.
• Experiência no gerenciamento e mapeamento de portfólios de serviços internos.
• Vivência na elaboração e execução de auditorias internas.
• Experiência na realização de treinamentos corporativos.
• Vivência no monitoramento de processos críticos e projetos de adequação.
• Experiência com avaliação de ligações e análise de pesquisas de satisfação.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa proativa, com interesse em controles internos, organização de processos e qualidade dos serviços de TI. Você contribuirá para identificar oportunidades de melhoria e apoiar a conformidade dos processos corporativos.