12611316 - Recepcionista C - Instituto de Oncologia Sorocaba

Hospital Care; Sorocaba; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Instituto de Oncologia de Sorocaba (IOS) procura profissional para atuar na recepção, acolhimento de pacientes e apoio à organização de consultas e infusões, contribuindo com um atendimento humanizado.

Você ficará responsável por receber pacientes para infusões, atender ligações, agendar consultas por telefone e chatbot, imprimir formulários quando necessário e coordenar agendas, sempre seguindo os padrões da instituição.

Qualificações

• Ensino médio completo exigido.
• Capacidade de utilizar sistemas operacionais e softwares básicos.
• Conhecimento do pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Disponibilidade para cumprir a jornada de trabalho definida para a função.
• Experiência com atendimento telefônico e/ou agendamento de consultas é desejável.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes de infusão e acolher suas demandas.
• Atender ligações e orientar os pacientes por telefone.
• Agendar consultas por telefone e chatbot, seguindo os padrões da instituição.
• Confirmar agendas de consultas médicas e infusões quando necessário.
• Imprimir formulários quando necessário.
• Abrir e fechar agendas médicas.
• Remanejar e alterar agendas de consultas médicas quando necessário.

Conhecimentos

Sistemas

Atendimento telefônico

Agendamento de consultas

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Faça parte do Instituto de Oncologia de Sorocaba (IOS), clínica especializada em oncologia e referência em Sorocaba e região há 28 anos. Você contribuirá para uma experiência acolhedora e humanizada, apoiando pacientes e a equipe no atendimento e na organização de consultas e infusões.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes de infusão e acolher suas demandas.
• Atender ligações e orientar os pacientes por telefone.
• Agendar consultas por telefone e chatbot, seguindo os padrões da instituição.
• Confirmar agendas de consultas médicas e infusões quando necessário.
• Imprimir formulários quando necessário.
• Abrir e fechar agendas médicas.
• Remanejar e alterar agendas de consultas médicas quando necessário.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Habilidade para utilizar sistemas.
• Conhecimento do pacote Office.
• Disponibilidade para cumprir a jornada de trabalho definida para a função.
• Experiência com atendimento telefônico e/ou agendamento de consultas.

Diferenciais

• Vivência em recepção de clínica médica.
• Experiência com atendimento ao público em serviços de saúde.
• Organização e boa comunicação no atendimento aos pacientes.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa acolhedora, organizada e atenta aos detalhes, que contribua para um atendimento respeitoso e eficiente. É importante ter disposição para colaborar com a equipe e apoiar a rotina de recepção e agendamento.