12455030 - RECEPCIONISTA AMBULATORIAL - TABOÃO DA SERRA

DigAI; Taboão da Serra; On-site; BRL 25,000 - 36,000; Full time

Job summary

DigAI está contratando profissional para atuarem na recepção de unidade de saúde, com foco em acolhimento cordial, organização de agendas e apoio aos pacientes e familiares. Buscamos candidato(a) comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a) para manter fluxos eficientes e atendimento de qualidade.

O papel envolve registro de entradas/saídas, validação biométrica, organização de prontuários e suporte a equipes multidisciplinares.

Qualifications

• Experiência prévia em recepção, atendimento ao público ou rotinas administrativas na área da saúde.
• Facilidade no manuseio de sistemas de gestão de atendimento e planilhas eletrônicas.

Responsibilities

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e acompanhantes com cordialidade e empatia.
• Acompanhar o fluxo diário de atendimentos, garantindo pontualidade e cumprimento de protocolos.
• Registrar entrada e saída de pacientes no sistema SIGO, com validação biométrica dos atendimentos.
• Confirmar presenças, agendamentos, reagendamentos e faltas, mantendo planilhas atualizadas.
• Orientar familiares sobre procedimentos administrativos, horários, guias e trocas de terapeutas.
• Acompanhar solicitações e liberações de guias junto aos sistemas e ao time de telemedicina.
• Organizar e gerenciar prontuários físicos e digitais, assegurando confidencialidade dos dados.
• Notificar supervisão sobre ocorrências como atrasos, faltas ou situações clínicas atípicas.
• Colaborar com a equipe multiprofissional para o bom funcionamento da unidade.
• Participar de reuniões de equipe e propor melhorias nos fluxos de trabalho.

Skills

Comunicação eficaz

Escuta ativa

Inteligência emocional

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio Completo

Job description

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde e bem-estar a milhares de pessoas é agora! Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e movida pelo propósito de oferecer um atendimento humanizado, esta oportunidade é para você. Venha somar com a gente e fazer a diferença no dia a dia de nossos pacientes e suas famílias!

Responsabilidades

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e acompanhantes com cordialidade e empatia.
• Acompanhar o fluxo diário de atendimentos, garantindo a pontualidade e o cumprimento dos protocolos estabelecidos.
• Registrar a entrada e saída de pacientes no sistema SIGO, realizando a validação biométrica dos atendimentos.
• Confirmar presenças, agendamentos, reagendamentos e faltas, mantendo as planilhas de controle constantemente atualizadas.
• Orientar familiares e responsáveis sobre procedimentos administrativos, horários, guias e trocas de terapeutas.
• Acompanhar as solicitações e liberações de guias junto aos sistemas e ao time de telemedicina.
• Organizar e gerenciar prontuários físicos e digitais, assegurando a atualização e a confidencialidade dos dados.
• Notificar a supervisão e a coordenação sobre ocorrências como atrasos, faltas, conflitos ou situações clínicas atípicas.
• Colaborar diretamente com a equipe multiprofissional (terapeutas, coordenação e apoio) para o bom funcionamento da unidade.
• Participar de reuniões de equipe, propondo melhorias para os fluxos e rotinas de trabalho.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio Completo.

Diferenciais

• Experiência prévia em recepção, atendimento ao público ou rotinas administrativas na área da saúde.
• Facilidade no manuseio de sistemas de gestão de atendimento e planilhas eletrônicas.
• Excelente comunicação verbal, capacidade de escuta ativa e inteligência emocional.

O que esperamos

Buscamos alguém comprometido(a), com facilidade para trabalhar em equipe e atitude proativa para solucionar dúvidas do dia a dia. Esperamos que você atue com atenção aos detalhes e empatia, garantindo que cada paciente e família se sinta bem acolhido(a) desde o primeiro contato.