12454362 - Recepcionista / Imagem

DigAI; Campinas; Presencial; BRL 22 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Hospital Vera Cruz, referência em Campinas, busca recepcionista para acolher pacientes e visitantes, assegurando atendimento ágil, empático e humanizado, alinhado aos padrões de excelência do grupo Hospital Care.

Responsabilidades incluem atendimento presencial e telefônico, recepção e encaminhamentos, autorizar procedimentos, apoiar rotinas administrativas do setor de Internação e faturamento, sempre mantendo confidencialidade e ética profissional.

Qualificações

• Ensino Médio completo (com comprovação).
• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar na escala 12x36, no horário noturno das 19:00 às 07:00.
• Residir em Campinas ou região.

Responsabilidades

• Prestar atendimento presencial e telefônico a clientes, acompanhantes e visitantes, oferecendo informações claras e direcionamento correto.
• Recepcionar e identificar pacientes e acompanhantes, compreendendo suas necessidades e realizando os devidos encaminhamentos.
• Efetuar a autorização de procedimentos de pacientes, seguindo os fluxos e diretrizes estabelecidos.
• Executar demandas e rotinas administrativas relacionadas ao setor de Internação.
• Apoiar as atividades administrativas e operacionais vinculadas ao faturamento.
• Atender e transferir chamadas telefônicas aos setores responsáveis com agilidade e assertividade.
• Zelar pela postura ética, garantindo a confidencialidade e o sigilo das informações de pacientes e do hospital.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte do Hospital Vera Cruz, uma instituição com mais de 80 anos de tradição em Campinas e integrante do grupo Hospital Care. Se você busca atuar em um ambiente de excelência, focado no cuidado integrado e no atendimento humanizado, esta oportunidade na recepção é ideal para você. Buscamos um profissional para acolher nossos pacientes e visitantes, garantindo um atendimento ágil, eficiente e empático.

Responsabilidades

• Prestar atendimento presencial e telefônico a clientes, acompanhantes e visitantes, oferecendo informações claras e direcionamento correto.
• Recepcionar e identificar pacientes e acompanhantes, compreendendo suas necessidades e realizando os devidos encaminhamentos.
• Efetuar a autorização de procedimentos de pacientes, seguindo os fluxos e diretrizes estabelecidos.
• Executar demandas e rotinas administrativas relacionadas ao setor de Internação.
• Apoiar as atividades administrativas e operacionais vinculadas ao faturamento.
• Atender e transferir chamadas telefônicas aos setores responsáveis com agilidade e assertividade.
• Zelar pela postura ética, garantindo a confidencialidade e o sigilo das informações de pacientes e do hospital.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo (com comprovação).
• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar na escala 12x36, no horário noturno das 19:00 às 07:00.
• Residir em Campinas ou região.

Diferenciais

• Experiência anterior em recepção hospitalar ou serviços de saúde.
• Conhecimento ou experiência com o sistema Tasy.

O que esperamos

Esperamos que você tenha excelente comunicação interpessoal, empatia e facilidade para trabalhar em equipe. Buscamos uma pessoa proativa, organizada e com forte compromisso ético, capaz de oferecer um atendimento acolhedor e resolutivo em momentos decisivos para nossos clientes.