12279347 - Recepcionista / Imagem

DigAI; Campinas; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Hospital Vera Cruz, integrante do grupo Hospital Care, procura profissional atencioso para compor a equipe de atendimento na Recepção e Internação em Campinas. O objetivo é oferecer um serviço humanizado, com foco na acolhida, orientação e suporte aos pacientes e familiares desde o primeiro contato.

A vaga exige ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e domínio do Pacote Office. A disponibilidade para atuar em escala 6x1, das 13h às 19h, é essencial.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Conhecimento e experiência de uso do Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1, no horário das 13h às 19h.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, acompanhantes e visitantes, identificando-os e prestando orientações ou encaminhando-os aos setores corretos.
• Realizar a autorização de procedimentos e atuar no suporte às demandas do setor de Internação.
• Efetuar o atendimento telefônico e direcionar as chamadas para os setores responsáveis.
• Manter total discrição e sigilo sobre as informações e a presença de pacientes e acompanhantes na instituição.
• Prestar um atendimento ao cliente ágil, cordial e eficiente, garantindo uma boa experiência desde o primeiro contato.

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Você quer fazer parte de uma rede de saúde tradicional e em constante expansão? O Hospital Vera Cruz, integrante do grupo Hospital Care, está em busca de um profissional atencioso e comprometido para compor a equipe de atendimento na Recepção e Internação. Nossa missão é transformar a gestão e a prestação de serviços de saúde no Brasil, oferecendo um atendimento de alta complexidade com foco na segurança e no bem-estar de nossos pacientes. Se você se identifica com um atendimento humanizado, empático e de excelência, venha construir essa trajetória conosco!

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, acompanhantes e visitantes, identificando-os e prestando orientações ou encaminhando-os aos setores corretos.
• Realizar a autorização de procedimentos e atuar no suporte às demandas do setor de Internação.
• Efetuar o atendimento telefônico e direcionar as chamadas para os setores responsáveis.
• Manter total discrição e sigilo sobre as informações e a presença de pacientes e acompanhantes na instituição.
• Prestar um atendimento ao cliente ágil, cordial e eficiente, garantindo uma boa experiência desde o primeiro contato.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Conhecimento e experiência de uso do Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1, no horário das 13h às 19h.

Diferenciais

• Experiência anterior em Recepção Hospitalar ou estabelecimentos de saúde.
• Conhecimento prático no sistema Tasy.

O que esperamos

Esperamos um profissional acolhedor, com excelente comunicação interpessoal e inteligência emocional para lidar com o público em ambiente hospitalar. Buscamos alguém com perfil proativo, ético e organizado, que zele pela qualidade das rotinas de atendimento e pelo respeito ao momento de cada paciente e familiar.