0726 - Assistente de Atendimento - São Paulo/ SP

Sicredi; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira cooperativa de renome busca um Assistente de Atendimento para oferecer suporte ágil e eficiente aos associados. O profissional será responsável por orientar sobre produtos e serviços, fomentar o uso de canais de auto-atendimento e identificar novas oportunidades de negócios. Com mais de 120 anos de história, esta empresa valoriza a inclusão e a diversidade, e oferece um ambiente colaborativo onde cada colaborador pode fazer a diferença. Se você deseja contribuir para um mundo melhor e se juntar a uma equipe premiada, esta é a sua chance.

Qualificações

• Formação superior concluída ou em andamento em Administração, Contabilidade ou afins.
• Desejável experiência em Atendimento Comercial.

Responsabilidades

• Oferecer suporte em auto-atendimento e plataforma de negócios.
• Prestar informações sobre produtos e serviços aos associados.
• Identificar e fomentar novos negócios com os associados.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Orientação ao Cliente

Identificação de Necessidades

Formação académica

Superior em Administração de Empresas

Superior em Contabilidade

Superior em áreas afins

Descrição da oferta de emprego

0726 - Assistente de Atendimento - São Paulo/ SP

Exercer atividades de apoio no auto-atendimento ou plataforma de negócios, a fim de oferecer um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados e apoiar a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.

Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos, visando qualificar o atendimento e efetivar negócios;

Oferecer orientação ou demonstração aos associados sobre a utilização do auto-atendimento, com o objetivo de fomentar a adesão a esses canais e oferecer um atendimento mais ágil;

Orientar o encaminhamento dos associados à plataforma de negócios ou aos guichês de caixa, conforme as necessidades levantadas no contato direto, a fim de oferecer um atendimento mais ágil e garantir a efetividade dos negócios;

Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados e direcioná-los ao atendimento, a fim de apresentar soluções financeiras que atendam suas necessidades;

Formação: Superior concluído ou em andamento em Administração de Empresas, Contabilidade ou afins;

Desejável: Vivência profissional em atividades de Atendimento Comercial;

Diferenciais: Experiência em Instituições Financeiras; Conhecimentos básicos sobre produtos e serviços bancários; Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.