Word Customer Advisor Inbound/Outbound (NL) in Luik – Maak het Verschil!

JOB TALENT; Luik; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

JOB TALENT in Luik zoekt een Customer Advisor die klanten helpt bij hooroplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt en staat voor kwaliteit, zorg en persoonlijke service.

Tijdens een gemiddelde dag beantwoord je inkomende oproepen, neem je contact op met geïnteresseerde klanten en plan je afspraken. Je luistert actief en geeft duidelijke antwoorden.

Je werkt in een team met empathie en samenwerking, met vaste kantooruren en de mogelijkheid om na de inwerkperiode deels thuis te werken.

Responsabilités

• Beantwoord inkomende oproepen en neem proactief contact op met geïnteresseerde klanten.
• Plan, wijzig of volg afspraken op en registreer relevante informatie in systemen.
• Luistert actief en geeft duidelijke en geduldige antwoorden.

Description du poste

Als Customer Advisor speel je een essentiële rol in het ondersteunen van mensen die op zoek zijn naar hooroplossingen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vertegenwoordigt onze toewijding aan kwaliteit, zorg en persoonlijke service. Je behandelt inkomende en uitgaande telefoongesprekken in het Nederlands, helpt klanten met hun vragen en begeleidt hen naar de juiste hoorondersteuning.

Op een gemiddelde dag beantwoord je inkomende oproepen, neem je proactief contact op met geïnteresseerde klanten en help je bij het plannen, wijzigen of opvolgen van afspraken. Je luistert actief, geeft duidelijke en geduldige antwoorden en registreert alle relevante informatie nauwkeurig in onze systemen. Je focus ligt op klantgerichte service en het plannen van afspraken - niet op agressieve verkoop.

Wil jij jouw communicatieve vaardigheden inzetten in een positieve, ondersteunende werkomgeving? Dan is dit jouw kans! Je komt terecht in een team waar empathie, samenwerking en persoonlijke groei centraal staan, met vaste kantooruren en flexibiliteit om deels van thuis te werken na je inwerkperiode. Klaar om impact te maken?