Customer Advisors Inbound/Outbound

TRIXXO Exxperts Noord-Limburg; Luik; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Amplifon in Luik (België) zoekt een Customer Advisor inbound/outbound die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert. Je beantwoordt inkomende oproepen, maakt afspraken en behandelt vragen en klachten.

Je voert ook uitgaande gesprekken met geïnteresseerden en zet klantvriendelijkheid en service voorop zonder druk van verkooppraatjes.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact en het vriendelijk te woord staan van klanten.
• In staat om inkomende en uitgaande gesprekken professioneel af te handelen.
• Motivatie om klanten met service en afspraakplanning te helpen zonder verkoopdruk.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Beantwoorden van inkomende oproepen en vragen.
• Afspraken maken en complaints afhandelen.
• Uitgaande gesprekken met geïnteresseerden voeren.

Connaissances

Klantcontact

Inbound gesprekken

Outbound gesprekken

Servicegericht

Description du poste

Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor het verbeteren van de klantbeleving? Voor het project Amplifon, de wereldwijde marktleider in hooroplossingen, zijn wij op zoek naar Customer Advisors Inbound/Outbound in Luik (Val Benoit).

Beantwoord je met 'ja' op de volgende vragen?

• Heb je ervaring met klantcontact en ben je in staat om klanten op een vriendelijke manier te woord te staan?
• Ben je in staat om zowel inkomende en uitgaande gesprekken professioneel af te handelen?
• Ben je gemotiveerd om klanten te helpen met service en afspraakplanning zonder de druk van commerciële verkoop?

Als Customer Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt inkomende oproepen, maakt afspraken, behandelt vragen en klachten, en voert ook uitgaande gesprekken met geïnteresseerden.