Klantadviseur Inbound/Outbound Remote na onboarding

Jobtalent Belgium; Luik; Hybride; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerken na inwerkperiode

Vaste kantooruren

Résumé du poste

Jobtalent Belgium zoekt een Word Customer Advisor Inbound/Outbound (NL) in Luik. Je behandelt inkomende en uitgaande telefoongesprekken in het Nederlands en begeleidt klanten naar hoorondersteuning. Je luistert actief, geeft duidelijke antwoorden en registreert alle relevante informatie in onze systemen.

De functie draait om klantgerichte service en het plannen van afspraken. Je werkt in een team met empathie en persoonlijke groei, met vaste kantooruren en de mogelijkheid deels thuis te werken

Qualifications

• Nederlands in woord en schrift uitstekend
• Minimaal middelbaar onderwijs
• 0–2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter
• Sterke communicatieve vaardigheden en actief luistervermogen
• Empathisch, geduldig en goed georganiseerd
• Professioneel en overtuigend zonder opdringerig te zijn
• Nauwkeurig in gegevensverwerking
• Kennis van IT-tools en snel nieuwe systemen leren
• Fulltime beschikbaar van maandag t/m vrijdag, 9:00 – 18:00

Responsabilités

• Beantwoord inkomende oproepen en voer uitgaande gesprekken in het Nederlands
• Help klanten met vragen en begeleid naar hoorondersteuning
• Plan, wijzig of volg afspraken
• Luister actief en registreer informatie nauwkeurig in systemen
• Focus op klantgerichte service en het plannen van afspraken

Connaissances

Nederlands vloeiend

Communicatieve vaardigheden

Actief luisteren

Empathie en geduld

Gegevensverwerking nauwkeurig

Goede organisatie

Professioneel en overtuigend

IT-vaardigheden en snel leren

Formation

Middelbare schoolopleiding

Hoger secundair onderwijs

Description du poste

Jobtalent Belgium zoekt een Word Customer Advisor Inbound/Outbound (NL) in Luik. Je behandelt inkomende en uitgaande telefoongesprekken in het Nederlands en begeleidt klanten naar hoorondersteuning. Je luistert actief, geeft duidelijke antwoorden en registreert alle relevante informatie in onze systemen.

De functie draait om klantgerichte service en het plannen van afspraken. Je werkt in een team met empathie en persoonlijke groei, met vaste kantooruren en de mogelijkheid deels thuis te werken