Winkelbediende met administratieve skills

AGO Jobs & HR; Tienen; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR in België zoekt een enthousiaste winkelmedewerker die klanten verwelkomt, advies geeft en helpt bij aankopen in de winkel.

Je verwerkt bestellingen per e-mail, telefoon en webshop, verzorgt administratie en ondersteunt het Inside Sales-team en draagt bij aan een aantrekkelijke winkelpresentatie.

Daarnaast help je bij promoties en bij het opvolgen van leveringen en klachten, en werk je nauw samen met de vertegenwoordiger en het sales-team in de regio.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice in een winkel is een plus.
• Vriendelijke en klantgerichte houding is vereist.
• Goede administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Klanten verwelkomen, adviseren en helpen bij aankopen.
• Afrekenen en bijbehorende administratie verzorgen.
• Bestellingen verwerken via e-mail, telefoon en webshop.
• Informatie geven over producten en promoties.
• Meedenken over winkelpresentatie en promoties.
• Stockniveaus opvolgen en afstemmen met bestellingen.
• Offertes en klantendossiers administratief verwerken.
• Ondersteunen van chauffeurs en orderpickers.
• Retourzendingen en klachten op klantgerichte wijze behandelen.
• Back-up voor Inside Sales voor NL/FR klanten.

Skills

Klantenservice

Commerciële advisering

Administratieve verwerking

Stockbeheer

Teamondersteuning

Job description

Als winkelbediende combineer je klantencontact in de winkel met verkoop en administratieve ondersteuning. Je adviseert klanten, verwerkt bestellingen en zorgt ervoor dat de winkel aantrekkelijk en commercieel wordt ingericht. Daarnaast ondersteun je het Inside Sales team en spring je bij waar nodig.

• Klanten verwelkomen, adviseren en helpen bij hun aankopen in de winkel.
• Aankopen correct afrekenen en de bijbehorende administratie verzorgen.
• Bestellingen verwerken via e-mail, telefoon en webshop.
• Klanten informeren over producten, promoties en nieuwigheden en commerciële opportuniteiten benutten.
• Meedenken over een aantrekkelijke winkelpresentatie, commerciële acties en promoties rond producten met een beperkte houdbaarheid.
• Stockniveaus opvolgen en afstemmen met de verantwoordelijke voor de bestellingen.
• Offertes, klantendossiers en gegevens administratief verwerken en opvolgen.
• Chauffeurs en orderpickers ondersteunen en fungeren als aanspreekpunt.
• Retourzendingen en klachten op een klantgerichte manier behandelen.
• Bijspringen bij de telefonische Inside Sales voor Nederlandstalige en Franstalige klanten.
• Samenwerken met de vertegenwoordiger en kennis opbouwen van de klantenportefeuille en de regio.