WEEKEND: Customer Service Officer DUITS-NEDERLANDS-ITALIAANS

PROMAN Jobs Hasselt; Hasselt; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Opleiding 3 maanden

Job summary

PROMAN Jobs Hasselt zoekt een klantenservicemedewerker voor weekendwerk. Je werkt op zaterdag en zondag van 08u-21u en op maandag of vrijdag van 09u-17u30, met ondersteuning in een kleinschalig team.

Je behandelt telefoons en e-mails, verzamelt gegevens en biedt technische assistentie aan klanten en partners. Goede talenkennis in Duits, Italiaans en Nederlands is vereist, evenals minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in klantenservice.
• Spreken en schrijven Duits, Italiaans en Nederlands.
• Beschikbaarheid op zaterdag en zondag, plus maandag of vrijdag.

Responsibilities

• Beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Verzamelt en controleert gegevens.
• Biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met werkplaatsen.
• Informeert klanten en betrokken partijen tijdig.
• Volgt afspraken op en verwerkt gegevens in het dossier.
• Controleert identiteit en gegevens van de gesprekspartner.
• Helptdeskvragen behandelen en gegevens registreren.
• Bestellingen registreren en klantvragen analyseren.

Skills

Duits

Italiaans

Nederlands

Education

Master

Secundair onderwijs

Job description

WEEKEND: Customer Service Officer DUITS-NEDERLANDS-ITALIAANS

Knelpuntberoep

Gewijzigd sinds: 14 dagen

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Master: Secundair onderwijs
• Secundair onderwijs

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Als klantenservicemedewerker werk je van op zaterdag EN zondag van 08u - 21u EN opmaandag OF vrijdag van 09u-17u30

• Beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Verzamelt en controleert gegevens.
• Biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met werkplaatsen.
• Informeert klanten en betrokken partijen tijdig.
• Je volgt afspraken op en zorgt dat alles correct wordt verwerkt in het dossier.
• Je spreekt en schrijft Duits, Italiaans en Nederlands om onze klanten goed verder te kunnen helpen.
• Je bent vlot met computersystemen en kan multitasken
• Je bent communicatief en weet telefoons en e-mails correct te beantwoorden.
• Je denkt in oplossingen, zo help je onze klanten het best!
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Helpdeskvragen behandelen
• Gegevens registreren
• Bestellingen registreren
• De vraag van de klant analyseren

• Maaltijdcheques
• Na je interimperiode: groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
• Opleiding van 3 maanden bij opstart (08u00 - 16u30)
• Na je opleiding: weekendwerk
• Werken in een klein team met directe ondersteuning
• Afwisselende job met veel contacten

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: PROMAN Agilitas wil de maatschappij zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst of handicap. VG. 1246/BUOSAP - B-C07.002 - 00309-405-20121204 - 00309-406-20130311 - W.INT.RE.RS.SO.148 - DC:40103

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.