Klantendienstmedewerker - met kennis Duits

Ago Jobs & HR; Sint-Jan; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Flexibele uren

Telewerk mogelijk na proefperiode

Résumé du poste

Aanwervingskans bij Ago Jobs & HR voor een Klantendienstmedewerker die Duits beheerst. Je staat in voor klantcontact, gegevensregistratie en administratieve opvolging in een professionele omgeving.

Je bent communicatief sterk, empathisch en klantgericht, met basiskennis van Office en CRM-systemen. Je werkt voltijds met flexibele uren en mogelijk telewerk na proefperiode, onder begeleiding en met doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en servicegerichtheid.
• Goede kennis van Office en CRM-systemen.
• Nauwkeurige en administratieve vaardigheden.

Responsabilités

• Correct registeren van gegevens.
• Invullen en opvolgen van documenten.
• Opstellen en opvolgen van financiële afbetalingsplannen.
• Beantwoorden van vragen rond facturatie en voorschotten.
• Zorgen voor een professionele en positieve klantbeleving bij elk contact.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Empathisch

Administratief

Formation

ASO

Outils

Office

CRM-systemen

Description du poste

Klantendienstmedewerker - met kennis Duits

Ago Jobs & HR voor een job in IEPER

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Duits (Zeer goed)
• Nederlands (Zeer goed)
• Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en hou je ervan om mensen echt verder te helpen? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou!

Jouw takenpakket:

• Correct registeren van gegevens
• Invullen en opvolgen van documenten
• Opstellen, opvolgen en aanpassen van financiële afbetalingsplannen
• Beantwoorden van vragen rond facturatie en voorschotten
• Actief meedenken met klanten en hen adviseren over mogelijke oplossingen
• Proactief informeren over diensten of oplossingen die hun administratieve opvolging eenvoudiger kunnen maken
• Zorgen voor een professionele en positieve klantbeleving bij elk contact
• Communicatief en klantgericht
• Empathisch en luistert actief naar de klant
• Je hebt de durf om commercieel mee te denken en opportuniteiten te benutten
• Je bent administratief sterk en nauwkeurig
• Je bent behulpzaam en collegiaal
• Je werkt vlot met een computer en hebt een goede kennis van Office en CRM-systemen
• Ervaring in klantenservice, administratie of commerciële functie is mooi meegenomen
• De vraag van de klant analyseren
• Bestellingen registreren
• De dienst na verkoop verzekeren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten

Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar je de nodige begeleiding krijgt om succesvol aan je nieuwe job te beginnen.

Opleiding bij de opstart

Optie op een vast contract na een jaar

Flexibele werkuren binnen een uurrooster van 820u

Telewerk mogelijk na 3 à4 maanden bij positieve evaluatie (1 dag per week)

Maaltijdcheques

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)