Verantwoordelijke After Sales

Unique Office; Wortegem-Petegem; Presencial; EUR 35 000 - 48 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Unique Office Waregem zoekt een Verantwoordelijke After Sales in Wortegem-Petegem om het after-salesproces te beheren en het eerste aanspreekpunt voor klanten te zijn bij reparaties en problemen.

Je leidt dagelijks een team van vier medewerkers, plant en communiceert de planning naar team en klanten, en stelt offertes en facturen op. Daarnaast verzorg je correspondentie via meerdere kanalen in NL/FR/EN.

Qualificações

• Aantoonbare ervaring in after-sales dienstverlening.
• Vaardigheden in klantcommunicatie en probleemoplossing.
• Vriendelijk en professioneel teamspeler.
• Nederlands, Frans en Engels kunnen communiceren.

Responsabilidades

• Beheer van after-sales afdeling en eerste aanspreekpunt bij reparaties.
• Inventariseer klantbehoeften en bied ondersteuning.
• Dagelijks planningswerk voor een team van vier medewerkers en communicatie naar team en klanten.
• Opstellen van offertes en facturen.
• Correspondentie via e-mail, telefoon en aangetekende brieven in NL/FR/EN.

Conhecimentos

Teamleiding

Planning

Klantenservice

Communicatie

Descrição da oferta de emprego

Unique Office Waregem kijkt uit naar een Verantwoordelijke After Sales voor een bedrijf in Wortegem-Petegem.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Als verantwoordelijke voor de dienst-na-verkoop ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij reparaties en problemen.
• Je luistert naar de behoeften van klanten en biedt ondersteuning waar nodig.
• Dagelijks stel je een planning op voor een team van vier medewerkers en je communiceert planning naar zowel het team als de klanten.
• Je staat in voor het opstellen van offertes en facturen
• Correspondentie via e-mail, telefoon en aangetekende brieven, zowel in het Nederlands, Frans als het Engels.