Hands-On After Sales Specialist

Jobat; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een enthousiaste aftersales representative in België. Je behandelt en volgt after-sales vragen via mail, telefoon en videocall, analyseert technische problemen en zoekt samen met klanten naar oplossingen.

Daarnaast volg je retouren, herstellingen en bestellingen van wisselstukken op en verwerk je klantdossiers nauwkeurig. Je werkt samen met collega’s van diverse afdelingen en voert montages uit indien nodig.

Responsibilities

• Je behandelt en volgt after-sales vragen op via mail, telefoon en videocall.
• Je analyseert technische problemen en helpt klanten bij het zoeken naar een oplossing.
• Je volgt de retour's, herstellingen en bestellingen van wisselstukken op.
• Het correct verwerken van klantendossiers.
• Voor een vlotte werking, werk je samen met collega's van verschillende afdelingen.
• Indien nodig, monteer en demonteer je zelf producten aan de hand van montagedocumenten.

Job description

Jobat zoekt een enthousiaste aftersales representative in België. Je behandelt en volgt after-sales vragen via mail, telefoon en videocall, analyseert technische problemen en zoekt samen met klanten naar oplossingen.

Daarnaast volg je retouren, herstellingen en bestellingen van wisselstukken op en verwerk je klantdossiers nauwkeurig. Je werkt samen met collega’s van diverse afdelingen en voert montages uit indien nodig.