After Sales Lead: Klantendienst & Teamplanning

Unique Office; Wortegem-Petegem; Sur place; EUR 35 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique Office Waregem zoekt een Verantwoordelijke After Sales in Wortegem-Petegem om het after-salesproces te beheren en het eerste aanspreekpunt voor klanten te zijn bij reparaties en problemen.

Je leidt dagelijks een team van vier medewerkers, plant en communiceert de planning naar team en klanten, en stelt offertes en facturen op. Daarnaast verzorg je correspondentie via meerdere kanalen in NL/FR/EN.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in after-sales dienstverlening.
• Vaardigheden in klantcommunicatie en probleemoplossing.
• Vriendelijk en professioneel teamspeler.
• Nederlands, Frans en Engels kunnen communiceren.

Responsabilités

• Beheer van after-sales afdeling en eerste aanspreekpunt bij reparaties.
• Inventariseer klantbehoeften en bied ondersteuning.
• Dagelijks planningswerk voor een team van vier medewerkers en communicatie naar team en klanten.
• Opstellen van offertes en facturen.
• Correspondentie via e-mail, telefoon en aangetekende brieven in NL/FR/EN.

Connaissances

Teamleiding

Planning

Klantenservice

Communicatie

Description du poste

Unique Office Waregem zoekt een Verantwoordelijke After Sales in Wortegem-Petegem om het after-salesproces te beheren en het eerste aanspreekpunt voor klanten te zijn bij reparaties en problemen.

Je leidt dagelijks een team van vier medewerkers, plant en communiceert de planning naar team en klanten, en stelt offertes en facturen op. Daarnaast verzorg je correspondentie via meerdere kanalen in NL/FR/EN.