After Sales Manager Bouw

Vivaldis Group; Wortegem-Petegem; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Vivaldis Group zoekt een gedreven Verantwoordelijke Dienst-Na-Verkoop voor zijn familiebedrijf in de bouwsector. Je beheert de na-verkoop en coördineert serviceteams, met focus op klanttevredenheid en operationele efficiëntie.

Je bent het eerste aanspreekpunt bij herstellingsaanvragen, plant four servicemedewerkers, en verzorgt offertes, facturen en correspondentie in Nederlands, Frans en Engels. Je volgt dossiers nauwgezet op tot oplevering en betaling.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice en after-sales processen.
• Vloeiende schriftelijke/verbal communicatie in NL, FR en EN.
• Coördinatie van serviceteams en planning.

Responsibilities

• Hoofdverantwoordelijke voor naverkoop en coördinatie van serviceteams.
• Eerste aanspreekpunt bij herstellingsvragen en technische vragen.
• Dagplanning opmaken voor 4 servicemedewerkers en communiceren naar klanten.
• Offertes, facturen en correspondentie opstellen in NL, FR en EN.
• Dossieropvolging van melding tot oplevering en facturatie.

Skills

Klantencontact

Planning

Administratieve vaardigheden

Meertalige communicatie

Job description

Voor een sterk en dynamisch familiebedrijf in de bouwsector zijn we op zoek naar een gedreven Verantwoordelijke Dienst-Na-Verkoop.

Als Verantwoordelijke Dienst-Na-Verkoop sta je in voor het volledige beheer van de naverkoop en de coördinatie van de serviceteams:

• Klantencontact & Service: Je bent het eerste aanspreekpunt bij herstellingsaanvragen of technische vragen, luistert actief naar de nodigen van de klant en biedt doelgerichte oplossingen.
• Planning & Aansturing: Je maakt de dagplanning op voor 4 servicemedewerkers en communiceert deze helder naar zowel je team als de klanten.
• Administratie & Offertes: Je staat in voor de opmaak van offertes, facturen en de schriftelijke/telefonische correspondentie (e-mails, oproepen, aangetekende brieven) in het Nederlands, Frans en Engels.
• Dossieropvolging: Je volgt naverkoopdossiers punctueel op van melding tot finale oplevering en facturatie.