Tri-Lingual Customer Service & Sales — Orders & Admin

Actief Interim; Wijnegem; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

39 heures par semaine

6 jours RTT par an

Avantages extralégaux

Contact clients variés

Résumé du poste

Actief Interim recherche un(e) Customer Service trilingue (fr/nl/ang) pour l’un de ses clients à Nivelles. Vous aimez le contact client et avez une fibre commerciale; ce poste mêle service client, vente téléphonique et suivi des commandes.

Vous assurez le traitement administratif et téléphonique des réclamations via Dynamics 365, coordonnez avec la logistique et adaptez votre communication à chaque client. Vous travaillerez en équipe et serez orienté(e) résultats.

Qualifications

• Expérience confirmée en service client et orientations client
• Bon relationnel et fibre commerciale
• Sens de l’organisation et rigueur dans le travail
• Maîtrise des outils informatiques courants (Office, Outlook)
• Bonne maîtrise du français et du néerlandais, bon niveau d’anglais

Responsabilités

• Encoder et suivre les commandes par téléphone et e‑mail.
• Conseiller les clients et répondre à leurs demandes.
• Promouvoir produits et promotions lors des appels.
• Traiter les réclamations via Dynamics 365.
• Coordonner le travail avec le service logistique.

Connaissances

Customer service

Commercial mindset

Team player

Organized

Microsoft Office

Outils

Dynamics 365

Outlook

Description du poste

Actief Interim recherche un(e) Customer Service trilingue (fr/nl/ang) pour l’un de ses clients à Nivelles. Vous aimez le contact client et avez une fibre commerciale; ce poste mêle service client, vente téléphonique et suivi des commandes.

Vous assurez le traitement administratif et téléphonique des réclamations via Dynamics 365, coordonnez avec la logistique et adaptez votre communication à chaque client. Vous travaillerez en équipe et serez orienté(e) résultats.