Treinbegeleider | Turnhout

NMBS; Turnhout; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Treinabonnement

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Gratis treintickets gezin

Résumé du poste

NMBS in Turnhout zoekt een treinbegeleider die reizigers begroet, vragen beantwoordt en zorgt voor veilige instaps- en uitstapbeurten. Je werkt met klantvriendelijkheid en helpt dagelijks duizenden reizigers.

Je beheerst Nederlands en Frans, werkt onregelmatig en volgt een betaalde opleiding van circa vijf maanden. Een treinabonnement en maaltijdcheques horen erbij, net als doorgroeimogelijkheden binnen ons team.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.
• Klantgericht en vriendelijk in contact met reizigers.
• Beschikbaar voor onregelmatige uren, ook nacht en weekend.

Responsabilités

• Informeren reizigers en vragen beantwoorden.
• Zorgen voor vlot en veilig in- en uitstappen.
• Waak over de comfort en veiligheid van reizigers.
• Reageren op diverse situaties op het perron.
• Samenwerking met Securail-collega’s.

Connaissances

Communicatie

Frans

Nederlands

Klantenservice

Description du poste

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper’.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega’s.

Kom meer te weten over de job van Treinbegeleider door het volgen van deze online infosessie. Klik hier.

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega’s elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Een mooi salaris.
• Extra’s voor nacht- en weekendwerk. Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Ben je overtuigd dat dit iets voor jou is? Solliciteer dan zeker.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt het station van Turnhout. Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.

What’s next?

1. Je solliciteert online.
2. CV-screening.
3. Je legt online geschiktheidstesten af (eliminerend). Deze test bestaat uit numeriek, verbaal en abstract redeneren.
4. Telefonische screening betreffende jouw motivatie, kennis van de 2de landstaal,…
5. Online persoonlijkheidsvragenlijst.
6. We nodigen je uit voor een infosessie waarbij je de job van treinbegeleider leert kennen op een interactieve manier.
7. De dag zelf kan je een sollicitatiegesprek afleggen.
8. Je doorloopt een psychologisch en medisch onderzoek.
9. Je start bij ons met een opleiding.

Heb je nog vragen?

Jobreq 52865 :

Neem dan gerust contact op met
Koen Strybos
02/525 24 35
[e-mail]