Treinbegeleider

Jobat; Sint-Pieters; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Treinabonnement

Gratis treintickets gezin

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Opleidingen en loopbaan

Résumé du poste

NMBS is op zoek naar een treinbegeleider die reizigers vriendelijk informeert en begeleidt bij het in- en uitstappen, zodat iedereen zich veilig en op zijn gemak voelt. Je werkt samen met Securail-collega’s en krijgt ondersteuning bij incidenten op of langs het perron.

De job bevat vroege, late en weekenddiensten, met een betaalde opleiding van circa 5 maanden. Een aantrekkelijk pakket omvat een marktconform salaris, treinabonnementen, maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.

Qualifications

• Klantgerichte service leveren aan reizigers.
• Vloeiende communicatie in Nederlands en Frans op demand.
• Bereidheid tot vroege, late en weekenddiensten.

Responsabilités

• Informeren reizigers en beantwoorden van vragen met vriendelijkheid.
• Zorg dragen dat in- en uitstappen vlot en veilig verlopen.
• Toezien dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Snel en juist reageren op situaties, ook op perron.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Veiligheidsbewustzijn

Description du poste

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper’.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega’s.

Kom meer te weten over de job van Treinbegeleider door het volgen van deze online infosessie. Klik hier.

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van omtrent 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega’s elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Een mooi salaris.
• Extra’s voor nacht- en weekendwerk. Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Ben je overtuigd dat dit iets voor jou is? Solliciteer dan zeker.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt één van de stations van de zone Brugge : Station Brugge, Station Oostende of station De Panne. Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.

What’s next?

1. Je solliciteert online.
2. CV-screening.
3. Je legt online geschiktheidstesten af (eliminerend). Deze test bestaat uit numeriek, verbaal en abstract redeneren.
4. Telefonische screening betreffende jouw motivatie, kennis van de 2de landstaal,…
5. Online persoonlijkheidsvragenlijst.
6. We nodigen je uit voor een infosessie waarbij je de job van treinbegeleider leert kennen op een interactieve manier.
7. De dag zelf kan je een sollicitatiegesprek afleggen.
8. Je doorloopt een psychologisch en medisch onderzoek.
9. Je start bij ons met een opleiding.

Heb je nog vragen?

Jobreq: 52839

Neem dan gerust contact op met

Koen Strybos

\[phone]

[e-mail]