Treinbegeleider

Jobat; Geraardsbergen; Sur place; EUR 30 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nacht- en weekendtoeslagen

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Treinabonnement gezin

Opleidingen en loopbaankansen

Résumé du poste

NMBS zoekt treinbegeleiders om reizigers vriendelijk te informeren en vragen te beantwoorden terwijl zij dagelijks duizenden mensen een veilige reis bezorgen. De rol omvat het soepel laten verlopen van in- en uitstappen en het waarborgen van een comfortabele beleving op het perron, met ondersteuning van Securail.

Je reageert snel in elke situatie, ook op het perron, en je ontvangt een betaalde opleiding van ongeveer vijf maanden voordat je start.

Qualifications

• Reizigers informeren en vragen beantwoorden met vriendelijkheid.
• Zorg dragen voor een vlotte en veilige instap/uitstap.
• Tijdens alle situaties op het perron adequaat reageren, met hulp van collega's.

Responsabilités

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie, ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega’s.

Connaissances

Reizigers informeren

Vragen beantwoorden

Veilig instappen/uitstappen

Perronveiligheid waarborgen

Description du poste

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper’.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega’s.

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega’s elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Een mooi salaris.
• Extra’s voor nacht- en weekendwerk. Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt Geraardsbergen. Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.