Transport Service Specialist: Klantcontact & Planning

Jobat; Erpe-Mere; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Logistiek Medewerker Customer Service voor een middelgroot Belgisch transport- en logistiekbedrijf in Erpe-Mere. Je vormt de schakel tussen klanten, dispatching en administratie en zorgt ervoor dat orders van A tot Z correct worden verwerkt en opgevolgd.

Je communiceert duidelijk met klanten via telefoon en e-mail, registreert gegevens in het TMS en werkt nauw samen met collega’s uit customer service, dispatching, magazijn en administratie.

Qualifications

• Vlotte en professionele communicatie via telefoon en e-mail.
• Klantgerichte dienstverlening en samenwerking met meerdere afdelingen.

Responsabilités

• Je boekt transportorders en volgt ze commercieel en administratief op.
• Je communiceert helder en professioneel met klanten via telefoon en e-mail.
• Je zoekt transportprijzen op en geeft deze door aan de klant.
• Je registreert alle gegevens zorgvuldig in het TMS en geeft info door aan dispatching.
• Je regelt laad- en losafspraken en bewaakt de planning.
• Je maakt klachtendossiers aan en levert benodigde informatie aan boekhouding.
• Je werkt dagelijks samen met customer service, dispatching, magazijn en administratie.
• Je draagt bij aan een werkomgeving met service, teamwork, respect en klantgerichtheid.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Teamwork

TMS

Outils

TMS

Description du poste

Jobat zoekt een Logistiek Medewerker Customer Service voor een middelgroot Belgisch transport- en logistiekbedrijf in Erpe-Mere. Je vormt de schakel tussen klanten, dispatching en administratie en zorgt ervoor dat orders van A tot Z correct worden verwerkt en opgevolgd.

Je communiceert duidelijk met klanten via telefoon en e-mail, registreert gegevens in het TMS en werkt nauw samen met collega’s uit customer service, dispatching, magazijn en administratie.