Erpe-Mere Logistics & Customer Service Specialist

CTRL-F; Aaigem; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F zoekt een Logistiek Medewerker Customer Service die de verbindende schakel is tussen klanten, dispatching en administratie. In een dynamisch customer service-team zorg je ervoor dat transportorders van A tot Z correct verwerkt en opgevolgd worden en dat laad- en losafspraken vlot op de juiste plek terechtkomen.

Je werkt vanuit Erpe-Mere, Oost-Vlaanderen, bij een middelgroot Belgisch transport- en logistiekbedrijf dat gespecialiseerd is in groupagevervoer naar Frankrijk en het VK.

Responsabilités

• Je boekt transportorders in en volgt ze commercieel en administratief nauwgezet op.
• Je communiceert helder en professioneel met klanten via telefoon en e-mail.
• Je zoekt transportprijzen op, communiceert deze naar de klant en verwerkt de nodige informatie correct.
• Je registreert alle gegevens zorgvuldig in het TMS en geeft relevante informatie duidelijk door aan de dispatching.
• Je neemt de communicatie rond laad- en losafspraken volledig voor je rekening.
• Je maakt klachtendossiers aan en bezorgt de nodige informatie aan de boekhouding.
• Je werkt dagelijks samen met collega's binnen customer service, dispatching, magazijn en administratie.
• Je draagt bij aan een werkomgeving waarin service, teamwork, respect en klantgerichtheid centraal staan.

Description du poste

CTRL-F zoekt een Logistiek Medewerker Customer Service die de verbindende schakel is tussen klanten, dispatching en administratie. In een dynamisch customer service-team zorg je ervoor dat transportorders van A tot Z correct verwerkt en opgevolgd worden en dat laad- en losafspraken vlot op de juiste plek terechtkomen.

Je werkt vanuit Erpe-Mere, Oost-Vlaanderen, bij een middelgroot Belgisch transport- en logistiekbedrijf dat gespecialiseerd is in groupagevervoer naar Frankrijk en het VK.