Telecom Klantenadviseur – Impact & Flexibele Uren

Jobat; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een klant, een organisatie die voortdurend evolueert en maatschappelijk betrokken is, een Klantenadviseur Telecom. Je werkt in een shop van een van de grootste telecomoperatoren van het land en ondersteunt klanten in winkel, telefoon, chat of social media.

Met een 'first time right'-mentaliteit lever je advies en help je bij het vinden van oplossingen. Je werkt in een open, collegiale sfeer en hebt een flexibel uurrooster, met vaak werken op zaterdag.

Qualifications

• Klantvragen stellen om behoeften te ontdekken.
• Vriendelijk en proactief adviseren.
• Goede dienstverlening na verkoop.
• Beslissingen nemen in klantendossiers en balans tussen klant en organisatie.
• Rapporteren aan shop manager.
• Kennis en enthousiasme delen met klanten en collega's.

Responsabilités

• Stel vragen om te ontdekken wat klanten nodig hebben.
• Beantwoord vragen vriendelijk en proactief en geef advies.
• Bied na verkoop goede dienstverlening en help klant oplossingen te vinden.
• Maak keuzes in klantdossiers en bewaak de balans tussen wat goed is voor de klant en voor de organisatie.
• Werk aan persoonlijke en teamdoelstellingen en rapporteer aan de shop manager.
• Deel kennis en enthousiasme met klanten en collega’s als ambassadeur.
• Werk in een flexibel uurrooster, ook op zaterdag, met één vrije dag per week.

Connaissances

Klantenservice

Communicatie

Adviesvaardigheden

Probleemoplossing

Description du poste

Jobat zoekt voor een klant, een organisatie die voortdurend evolueert en maatschappelijk betrokken is, een Klantenadviseur Telecom. Je werkt in een shop van een van de grootste telecomoperatoren van het land en ondersteunt klanten in winkel, telefoon, chat of social media.

Met een 'first time right'-mentaliteit lever je advies en help je bij het vinden van oplossingen. Je werkt in een open, collegiale sfeer en hebt een flexibel uurrooster, met vaak werken op zaterdag.