Telecom Klantenadviseur – Oplossingen & Verkoop

FLEXTRA INTERIM; Mechelen; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Job summary

FLEXTRA INTERIM zoekt voor een toonaangevende Belgische telecomspeler een klantenadviseur in Mechelen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, helpt klanten met vragen en problemen en zoekt samen naar de beste oplossing.

Ervaring in telecom is geen vereiste; er is een uitgebreide interne opleiding om producten en diensten te leren kennen. Je werkomgeving is een shop, met een voltijds rooster verdeeld over 5 dagen.

Qualifications

• Klantgerichte vaardigheden en commerciële instelling.
• Goede luister- en vragenstellende vaardigheden.
• Inzicht in klantbehoeften en oplossingen kunnen vertalen naar advies.

Responsibilities

• Verwelkomen klanten in de shop en een professionele, persoonlijke aanpak bieden.
• Luisteren naar klantbehoeften en gerichte vragen stellen om vragen of problemen te achterhalen.
• Advies geven over producten en diensten zoals telecomoplossingen.
• Klantproblemen zo veel mogelijk zelfstandig oplossen of doorverwijzen waar nodig.
• Commerciële opportuniteiten herkennen en advies omzet omzetten in verkoop.
• Klanten van A tot Z begeleiden en zorgen voor tevreden shopbeleving.
• Meewerken aan individuele en gezamenlijke verkooptargets.
• Nauwkeurig klantendossiers en administratie verwerken.
• Kennis delen met collega's en bij te dragen aan een positieve teamsfeer.
• Ondersteunen in geval van drukte in een andere shop in buurt.

Job description

FLEXTRA INTERIM zoekt voor een toonaangevende Belgische telecomspeler een klantenadviseur in Mechelen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, helpt klanten met vragen en problemen en zoekt samen naar de beste oplossing.

Ervaring in telecom is geen vereiste; er is een uitgebreide interne opleiding om producten en diensten te leren kennen. Je werkomgeving is een shop, met een voltijds rooster verdeeld over 5 dagen.