Technische Planner & Klantondersteuner (Remote)

Actief Interim; Hulshout; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Eindejaarspremie

ADV dagen 12

Résumé du poste

Actief Interim in België zoekt een digital minded planner die onze technici op afstand ondersteunt en klantenvragen registreert en opvolgt. Je werkt mee aan de planning van interventies en rapporteert aan de teamleader van de naservice, met focus op klanttevredenheid en efficiëntie.

Het takenpakket omvat telefonische en emailvragen afhandelen, planning van interventies en opvolging van klantverzoeken; ervaring met CRM en digitale tools is een plus, evenals interesse in warmtepompen en

Qualifications

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Goede kennis van digitale tools (CRM) en planning.
• Klantgerichte en nauwkeurige werkhouding.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen via telefonie en e-mails.
• Registreren van klantenvraag tot opvolging.
• Inplannen en opvolgen van interventies.
• Rapporteren aan de teamleader van de dienst naverkoop.
• Ondersteunen van technici op afstand.

Connaissances

Klantgerichtheid

Technisch inzicht

Nederlands taalvaardig

Planmatig werken

Kennis digitale tools

Formation

Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring

Outils

CRM

Planningssoftware

Administratieve tools

Description du poste

Actief Interim in België zoekt een digital minded planner die onze technici op afstand ondersteunt en klantenvragen registreert en opvolgt. Je werkt mee aan de planning van interventies en rapporteert aan de teamleader van de naservice, met focus op klanttevredenheid en efficiëntie.

Het takenpakket omvat telefonische en emailvragen afhandelen, planning van interventies en opvolging van klantverzoeken; ervaring met CRM en digitale tools is een plus, evenals interesse in warmtepompen en