Klantendienst & Planningscoördinator (NL/FR)

Belgie Vacature; Zaventem; Sur place; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €10 per gewerkte dag

€250 ecocheques per jaar

Groepsverzekering

20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een klantgerichte en stressbestendige Customer Service Medewerker in Vlaams-Brabant, met een sterke focus op planning van technische interventies en eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je werkt hoofdzakelijk telefonisch en per mail, plant 17 techniekers, behandelt vragen en klachten en biedt advies waar mogelijk. Vereisten: Nederlands en Frans, rust onder druk, nauwkeurig en verantwoordelijk.

Qualifications

• Goede communicatie in Nederlands en Frans via telefoon en mail.
• Rustig en georganiseerd blijven onder druk.
• Motivatie om klanten te helpen en te plannen/coördineren.

Responsabilités

• Telefonisch klanten contacteren om onderhoudsafspraken in te plannen en storingen te verwerken.
• Afspraken plannen voor 17 techniekers.
• Klanten verder helpen via telefoon en mail, met advies waar mogelijk.

Connaissances

Communicatievaardigheden

Stressbestendigheid

Klantgerichtheid

Coördineren/Plannen

Description du poste

Belgie Vacature zoekt een klantgerichte en stressbestendige Customer Service Medewerker in Vlaams-Brabant, met een sterke focus op planning van technische interventies en eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je werkt hoofdzakelijk telefonisch en per mail, plant 17 techniekers, behandelt vragen en klachten en biedt advies waar mogelijk. Vereisten: Nederlands en Frans, rust onder druk, nauwkeurig en verantwoordelijk.