Technisch Planner met Klantcontact & AI-tools

Jobat; Hulshout; Sur place; EUR 2 200 - 3 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Jobat zoekt een planningsmedewerker met technische kennis om ons team te ondersteunen bij de planning en opvolging van interventies voor nutsvoorzieningen en groene energy oplossingen.

Je verwerkt klantvragen via telefoon en e-mail, registreert deze van aanvraag tot opvolging en rapporteert aan de teamleader van naverkoop. Een sterke technische basis en ervaring met AI toepassingen zijn een pluspunt.

Qualifications

• Beantwoorden van vragen via telefonie en e-mails.
• Registreren van klantenvraag tot opvolging.
• Inplannen en opvolgen van interventies.
• Rapporteren aan de teamleader van de dienst naverkoop.
• Technische kennis is noodzakelijk om klanten correct te woord staan en interventies juist in te plannen.
• Interesse in warmtepompen, batterijen, omvormers en gelijkaardige systemen is een duidelijke meerwaarde.
• Flexibele ingesteldheid is vereist, met bereidheid om ook buiten de standaard kantooruren te schakelen indien nodig.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen via telefonie en e-mails.
• Registreren van klantvraag tot opvolging.
• Inplannen en opvolgen van interventies.
• Rapporteren aan de teamleader van de dienst naverkoop.

Connaissances

Customer service

Organizational skills

Outils

CRM software

Planning tools

MS Office

Description du poste

Jobat zoekt een planningsmedewerker met technische kennis om ons team te ondersteunen bij de planning en opvolging van interventies voor nutsvoorzieningen en groene energy oplossingen.

Je verwerkt klantvragen via telefoon en e-mail, registreert deze van aanvraag tot opvolging en rapporteert aan de teamleader van naverkoop. Een sterke technische basis en ervaring met AI toepassingen zijn een pluspunt.