Technische Klantzorg en Dossierbeheer

Michael Page; Zele; Vor Ort; EUR 32.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Onze klant zoekt een ervaren medewerker die zich thuis voelt in een technische omgeving en energie haalt uit klantencontact en dossierbeheer. Je vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne teams en zorgt voor een correcte opvolging van technische dossiers.

Beheren en opvolgen van technische dossiers en meldingen; fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, onderaannemers en interne teams; verwerken en opvolgen van vragen, aanvragen en klachten; inplannen en coördineren van

Qualifikationen

• Ervaring in een technische omgeving vereist.
• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Sterke organisatorische vaardigheden.

Aufgaben

• Beheren en opvolgen van technische dossiers en meldingen
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, onderaannemers en interne teams
• Verwerken en opvolgen van vragen, aanvragen en klachten
• Inplannen en coördineren van afspraken en interventies
• Correct registreren en beheren van gegevens in het ERP-systeem
• Bewaken van deadlines en gemaakte afspraken

Kenntnisse

Klantencontact

Dossierbeheer

Coördinatie

Tools

ERP-systeem

Jobbeschreibung

Onze klant zoekt een ervaren medewerker die zich thuis voelt in een technische omgeving en energie haalt uit klantencontact en dossierbeheer. Je vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne teams en zorgt voor een correcte opvolging van technische dossiers.

Beheren en opvolgen van technische dossiers en meldingen; fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, onderaannemers en interne teams; verwerken en opvolgen van vragen, aanvragen en klachten; inplannen en coördineren van