Technische Klantenservice Hernieuwbare Energie

Energreen; Tongeren; Remote; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Ecocheques

Verzekeringen

Extralegale voordelen

Job summary

Energreen in Tongeren zoekt een enthousiaste Medewerker Service om particuliere klanten te helpen bij zonnepanelen, thuisbatterijen en EMS. Je bent het eerste aanspreekpunt, behandelt vragen, zoekt mee naar oplossingen en zorgt voor een vriendelijke, duidelijke service.

Je leert stap voor stap bij, werkt zelfstandig en samen met het team aan een vlotte klantenervaring. Voldoende Nederlands, Frans mogelijk en rijbewijs B zijn pluspunten; geen ervaring vereist maar motivatie telt.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk
• Technisch inzicht en probleemoplossend denken
• Graag leren en stappenplan volgen
• Rijbewijs B vereist of bereid dit te halen
• Goede beheersing van Nederlands; Frans kan meehelpen bij klanten

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail
• Zoeken naar oplossingen en begeleiden van klanten bij installaties
• Ondersteunen bij opstart van nieuwe systemen en installaties
• Klanten en dossiers opvolgen tot afhandeling
• Indien nodig ter plaatse bij de klant langsgaan voor inspectie

Skills

Klantcontact

Technisch inzicht

Leergierigheid

Rijbewijs B

Nederlands

Frans

Education

Bachelor richting techniek

Job description

Energreen in Tongeren zoekt een enthousiaste Medewerker Service om particuliere klanten te helpen bij zonnepanelen, thuisbatterijen en EMS. Je bent het eerste aanspreekpunt, behandelt vragen, zoekt mee naar oplossingen en zorgt voor een vriendelijke, duidelijke service.

Je leert stap voor stap bij, werkt zelfstandig en samen met het team aan een vlotte klantenervaring. Voldoende Nederlands, Frans mogelijk en rijbewijs B zijn pluspunten; geen ervaring vereist maar motivatie telt.