Technisch Klantenservice Specialist Zonnepanelen & EMS

Energreen België; Tongeren; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Impactvol werk

Loonpakket

Bedrijfswagen

Opleiding & coaching

Teamondersteuning

Carrière groei

Job summary

Energreen België zoekt een Medewerker Service die als vast aanspreekpunt fungeert voor particuliere klanten met zonnepanelen, een thuisbatterij en EMS. Je beantwoordt vragen, helpt bij problemen en zorgt ervoor dat klanten op een goede service kunnen rekenen. Je hoeft niet alles te kennen.

Je motivatie, leergierigheid en interesse in techniek zijn minstens even belangrijk als ervaring. Je krijgt de kans om stap voor stap je kennis uit te bouwen en samen met collega's mee te werken aan een vlotte

Qualifications

• Bachelor opleiding in een technische richting is vereist.
• Interesse in hernieuwbare energie en EMS wordt aangemoedigd.
• Technisch inzicht en logisch denkvermogen zijn essentieel.
• Rijbewijs B is vereist.
• Goede Nederlandstalige communicatie en Frans is een plus.
• Je staat open voor leren en zelfstandig werken.

Responsibilities

• Beantwoord vragen via telefoon en e-mail over installaties.
• Denk mee over oplossingen bij problemen van klanten.
• Volg klantvragen en dossiers zodat alles netjes afgehandeld wordt.
• Ga indien nodig ter plaatse naar de klant om het probleem te bekijken.
• Ondersteun bij de opstart van nieuwe installaties en EMS.
• Denk mee over hoe service en klantervaring verbeterd kunnen worden.
• Leg technische uitleg duidelijk uit aan klanten en collega’s.

Skills

Klantencontact

Technisch inzicht

Probleemoplossend denken

Logisch denken

Goede communicatie

Education

Bachelor in technische richting

Job description

Energreen België zoekt een Medewerker Service die als vast aanspreekpunt fungeert voor particuliere klanten met zonnepanelen, een thuisbatterij en EMS. Je beantwoordt vragen, helpt bij problemen en zorgt ervoor dat klanten op een goede service kunnen rekenen. Je hoeft niet alles te kennen.

Je motivatie, leergierigheid en interesse in techniek zijn minstens even belangrijk als ervaring. Je krijgt de kans om stap voor stap je kennis uit te bouwen en samen met collega's mee te werken aan een vlotte