Klantgerichte Projectleider Energietechnologie

Energreen SA; Waver; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Impactvolle rol

Maaltijdcheques

Ecocheques

Zorgverzekering

Bedrijfswagen met laadpas

Trainingen & coaching

Job summary

Energreen SA in Belgium biedt een uitdagende functie in het B2C-team voor service en support van particuliere klanten met zonnepanelen, thuisbatterij en EMS.

Je fungeert als vast aanspreekpunt, begeleidt vragen van eerste melding tot technische afhandeling, en zorgt voor een klantgerichte opvolging zowel telefonisch als per e-mail. Er is ruimte voor eigenaarschap, teamwork en professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Relevante opleiding in elektrische installatietechnieken of energietechnieken, eventueel door ervaring.
• Affiniteit met hernieuwbare energie en aftersales/klantenservice.
• Goede uitdrukkingsvaardigheden en klantgerichte communicatie.
• Technisch inzicht en oplossingsgericht handelen.
• Organisatievermogen en meerdere dossiers gelijktijdig beheren.
• Proactieve houding en zelfstandige inzet waar nodig.
• Goede samenwerking met collega's uit verschillende afdelingen.
• Rijbewijs B en bereidheid tot Frans spreken.
• Nederlands als hoofdtaal, Frans is een pluspunt.

Responsibilities

• Verlenen van professionele klantenservice via telefoon en e-mail.
• Analyseren van technische vragen en bieden van passende oplossingen, zowel op kantoor als ter plaatse.
• Documenteren van problemen en oplossingen voor toekomstige referentie.
• Samenwerken met interne teams om complexe problemen op te lossen.
• Toezicht houden op voortgang en kwaliteit van interventies.

Skills

Klantenservice

Technische ondersteuning

Incidentanalyse

Documentatie

Teamwerk

Education

Elektrische installatietechnieken

Bachelor energietechnieken

Rijbewijs B

Tools

CRM-systemen

MS Office

Job description

Energreen SA in Belgium biedt een uitdagende functie in het B2C-team voor service en support van particuliere klanten met zonnepanelen, thuisbatterij en EMS.

Je fungeert als vast aanspreekpunt, begeleidt vragen van eerste melding tot technische afhandeling, en zorgt voor een klantgerichte opvolging zowel telefonisch als per e-mail. Er is ruimte voor eigenaarschap, teamwork en professionele ontwikkeling.