Technische Klantenservice Adviseur - Remote

Trixxo Jobs; Lummen; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Telewerk mogelijk na opleiding

Job summary

Proximus zoekt een enthousiaste Customer Advisor Technical Support voor de technische klantendienst in Sint-Truiden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten en begeleidt hen via duidelijke, klantgerichte communicatie naar een passende oplossing.

Na een opleidingsfase is telewerk mogelijk; de opstart staat gepland op 28/09/2026. Je werkt volgens vaste procedures en biedt een professionele service bij elk contact.

Qualifications

• Nederlands in woord en schrift op hoog niveau.
• Interesse in technologie en technische ondersteuning.
• Probleemoplosser met klantgerichte communicatie.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende oproepen van Proximus-klanten.
• Analyseren van technische vragen en problemen.
• Klanten stap voor stap naar een oplossing begeleiden.
• Technische informatie duidelijk uitleggen aan klanten.
• Registreren van informatie en interventies in systemen.
• Werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen.
• Tijdens elk contact een professionele en klantgerichte service bieden.

Job description

Proximus zoekt een enthousiaste Customer Advisor Technical Support voor de technische klantendienst in Sint-Truiden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten en begeleidt hen via duidelijke, klantgerichte communicatie naar een passende oplossing.

Na een opleidingsfase is telewerk mogelijk; de opstart staat gepland op 28/09/2026. Je werkt volgens vaste procedures en biedt een professionele service bij elk contact.