Technische Klantenadviseur - Remote na opleiding

Jobat; Sint-Truiden; Hybride; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Proximus FOT (Front Office Technical) zoekt gedreven Nederlandstalige Customer Advisors. Je behandelt inkomende oproepen van Proximus-klanten met technische vragen en biedt duidelijke, klantgerichte ondersteuning. Je werkt op locatie in Sint-Truiden met de mogelijkheid tot telewerk na de opleiding.

De functie start op 28/09/2026 en er zijn 8 plaatsen. De kandidaat heeft sterke communicatieve vaardigheden, affiniteit met techniek en klantgerichte instelling.

Qualifications

• Zeer goede kennis van het Nederlands vereist.
• Interesse in techniek en bereidheid klanten te ondersteunen.
• Klantgericht en oplossingsgericht handelen.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende oproepen van Proximus-klanten.
• Analyseren en oplossen van technische vragen en problemen.
• Klanten stap voor stap begeleiden naar een oplossing.
• Correct registreren van informatie en interventies in de beschikbare tools.
• Werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Technische kennis

Communicatievaardigheden

Probleemoplossend

Description du poste

Proximus FOT (Front Office Technical) zoekt gedreven Nederlandstalige Customer Advisors. Je behandelt inkomende oproepen van Proximus-klanten met technische vragen en biedt duidelijke, klantgerichte ondersteuning. Je werkt op locatie in Sint-Truiden met de mogelijkheid tot telewerk na de opleiding.

De functie start op 28/09/2026 en er zijn 8 plaatsen. De kandidaat heeft sterke communicatieve vaardigheden, affiniteit met techniek en klantgerichte instelling.