Klantadviseur Technisch – Remote na training

TRIXXO Jobs; Sint-Truiden; Hybride; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Proximus FOT (Front Office Technical) zoekt Nederlandstalige Customer Advisors met affiniteit voor technologie. Je behandelt inkomende oproepen van klanten met technische vragen en biedt duidelijke, klantgerichte ondersteuning.

Je werkt op locatie in Sint-Truiden en hebt na de opleiding de mogelijkheid tot telewerk. De startdatum is 28/09/2026 en wij zoeken 8 kandidaten voor deze rol.

Qualifications

• Affiniteit met technologie en klantgerichte communicatie vereist.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en analytisch denken.
• Goede registratie en documentatie van klantinteracties volgens procedures.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende oproepen van Proximus-klanten.
• Analyseren en oplossen van technische vragen en problemen.
• Klanten stap voor stap begeleiden naar een oplossing.
• Correct registreren van informatie en interventies in de beschikbare tools.
• Werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen.

Connaissances

Communicatievaardigheden

Technische kennis

Probleemoplossend vaardigheden

Description du poste

Proximus FOT (Front Office Technical) zoekt Nederlandstalige Customer Advisors met affiniteit voor technologie. Je behandelt inkomende oproepen van klanten met technische vragen en biedt duidelijke, klantgerichte ondersteuning.

Je werkt op locatie in Sint-Truiden en hebt na de opleiding de mogelijkheid tot telewerk. De startdatum is 28/09/2026 en wij zoeken 8 kandidaten voor deze rol.