Technische Customer Service Specialist - Freelancers mogelijk

Unique Asse; Ternat; Sur place; EUR 33 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijd- en ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Bonussysteem

Résumé du poste

Unique Asse zoekt een Technische Customer Service Specialist om klanten technisch te ondersteunen in de bouwsector. Je bent eerste aanspreekpunt, interpreteert technische plannen en vertaalt deze naar correcte offertes.

Je verwerkt aanvragen en bestellingen in nauwe samenwerking met Sales, Productie en Logistiek. De functie vereist een technische achtergrond, klantgerichte communicatie en kennis van ERP/CRM-systemen zoals SAP en Navision.

Qualifications

• Secundair onderwijs voltooid. Beperkte ervaring (<2 jaar).
• Vloeiende Nederlandse en Franse taal, basis Engels.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleid hen van aanvraag tot bestelling.
• Leest en interpreteert technische plannen en vertaalt deze naar offertes.
• Verwerkt klantaanvragen, offertes, bestellingen, retouren en creditnota’s nauwkeurig.
• Werkt nauw samen met Sales, Productie, Logistiek, Aankoop en Finance voor een vlotte orderflow.
• Volgt leveringen, wijzigingen en eventuele problemen proactief op en communiceert transparant.
• Beheert administratieve en technische gegevens in ERP- en CRM-systemen.

Connaissances

Technische achtergrond

Klantgericht

SAP

Navision

ERP systemen

CRM systemen

Frans kennis

Nederlands vloeiend

Engels basis

Formation

Secundair onderwijs

Outils

SAP

Navision

Microsoft Office

Description du poste

Technische Customer Service Specialist - Freelancers mogelijk

Functieomschrijving

Voor onze klant in regio Ternat, actief in de bouwsector, zijn wij op zoek naar een customer service specialist met technische skills.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen professioneel van aanvraag tot bestelling.
• Je leest en interpreteert technische plannen en vertaalt deze naar correcte en competitieve offertes.
• Je verwerkt klantaanvragen, offertes, bestellingen, retouren en creditnota’s op een nauwkeurige en efficiënte manier.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals Sales, Productie, Logistiek, Aankoop en Finance om een vlotte orderflow te garanderen.
• Je volgt leveringen, wijzigingen en eventuele problemen proactief op en communiceert transparant met klanten.
• Je beheert administratieve en technische gegevens correct in ERP- en CRM-systemen en zorgt voor een hoge datakwaliteit.
• Je hebt een technische achtergrond en kan technische tekeningen/plannen lezen en begrijpen.
• Je hebt ervaring in een technische, industriële, bouw- of metaalomgeving, idealiter in customer service, sales support of calculatie.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt oplossingsgericht mee met klanten en collega’s.
• Je bent vertrouwd met ERP- en CRM-systemen (SAP en Navision) en werkt vlot met Microsoft Office.
• Je spreekt vlot Nederlands, hebt een goede kennis van het Frans en kan je behelpen in het Engels.
• Een uitdagende functie binnen een stabiele en internationaal actieve onderneming in de bouw- en industriesector.
• Een gevarieerde job met veel verantwoordelijkheid, klantencontact en technische inhoud.
• Een aantrekkelijk salarispakket (loon tussen +/- €3000 en €4000 bruto/maand)aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, hospitalisatieverzekering, bonus e.d.
• Je werkt van maandag tot vrijdag (39,4/week) met glijdende uren. Je hebt 10 ADV-dagen op jaarbasis. Er is bouwverlof.
• Een collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Secundair onderwijs Beperkte ervaring (< 2 jaar) Nederlands, Frans

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 106 Customer service jobs ter beschikking in Vlaams-Brabant.