Technische Customer Service Specialist - Freelancers mogelijk

UNIQUE OFFICE; Ternat; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIQUE OFFICE zoekt een customer service specialist in de regio Ternat. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleid je hen professioneel van aanvraag tot bestelling.

Je leest en interpreteert technische plannen, verwerkt klantaanvragen en offertes, en werkt nauw samen met interne afdelingen voor een efficiënte orderflow. Technische vaardigheden zijn essentieel, evenals nauwkeurige administratieve verwerking.

Neem contact op voor een kans om in een dynamische omgeving te werken met goede carrièrekansen.

Qualifications

• Ervaring in customer service, bij voorkeur in de bouwsector.
• Voldoende technische kennis om plannen te lezen en offertes op te stellen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen van aanvraag tot bestelling.
• Verwerken van klantaanvragen en offertes nauwkeurig.
• Beheren van administratieve en technische gegevens in systemen.

Connaissances

Technische vaardigheden

Klantgerichtheid

Administratieve nauwkeurigheid

Outils

ERP-systemen

CRM-systemen

Description du poste

Voor onze klant in regio Ternat, actief in de bouwsector, zijn wij op zoek naar een customer service specialist met technische skills.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen professioneel van aanvraag tot bestelling.
• Je leest en interpreteert technische plannen en vertaalt deze naar correcte en competitieve offertes.
• Je verwerkt klantaanvragen, offertes, bestellingen, retouren en creditnota’s op een nauwkeurige en efficiënte manier.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals Sales, Productie, Logistiek, Aankoop en Finance om een vlotte orderflow te garanderen.
• Je volgt leveringen, wijzigingen en eventuele problemen proactief op en communiceert transparant met klanten.
• Je beheert administratieve en technische gegevens correct in ERP- en CRM-systemen en zorgt voor een hoge datakwaliteit.