Technisch Support Specialist After Sales

Vivaldis; Pelt; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Vivaldis zoekt een Technical Support Specialist After Sales voor onze klant in Pelt. Je analyseert storingen aan telescopische tribunes en adviseert klanten via telefoon en e-mail. Je verzamelt data voor hersteloffertes en bereidt service-interventies voor in nauw overleg met engineers.

Je ondersteunt de planning van service-techniekers, bent het aanspreekpunt op locatie en schakelt vlot met interne afdelingen om service en klanttevredenheid te waarborgen.

Qualifications

• Brede, allround technische kennis is vereist, met inzicht in mechanica, elektriciteit en pneumatica.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Een rijbewijs B is vereist.
• Flexibiliteit en motivatie om mee te groeien met de organisatie.

Responsibilities

• Diagnosticeer en analyseer technische storingen aan telescopische tribunes.
• Beantwoord klanten telefonisch en per e-mail en geef gerichte oplossingen.
• Verzamel juiste data en geef deze door aan de calculatie-afdeling voor offertes.
• Bereid after-sales interventies voor en werk deze uit samen met engineers.
• Ondersteun planning van service-techniekers en monteurs.
• Fungeer als aanspreekpunt en hulplijn bij locatie-uitdagingen.
• Schakel met interne afdelingen voor een vlekkeloze service en klanttevredenheid.

Skills

Mechanische kennis

Elektrische kennis

Pneumatica

Analytisch denkvermogen

Teamplayer

Goede communicatieve vaardigheden

Job description

Functieomschrijving

Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een Technical Support Specialist After Sales voor onze klant in Pelt. Onze klant is gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van hoogwaardige tribunesystemen en zaalinrichtingen voor internationale, toonaangevende projecten.

Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op Toon nummer 011 15 37 29 .

Jouw takenpakket als Technical Support Specialist After Sales bestaat uit:

• Het grondig analyseren en diagnosticeren van technische storingen aan telescopische tribunes.
• Het telefonisch en per mail te woord staan van klanten, waarbij je hen adviseert en gerichte oplossingen aanreikt.
• Het verzamelen van de juiste technische data en deze doorgeven aan de calculatie-afdeling, zodat zij nauwkeurige hersteloffertes kunnen opstellen.
• Het technisch voorbereiden en uitwerken van after-sales interventies voor de buitendienst, in nauw overleg met de engineers.
• Het ondersteunen van en meedenken met de planning van de service-techniekers en monteurs.
• Het fungeren als betrouwbaar aanspreekpunt en hulplijn voor de monteurs die op locatie op technische uitdagingen stoten.
• Schakelen met verschillende interne afdelingen om een vlekkeloze service en klanttevredenheid te waarborgen.

Als Technical Support Specialist After Sales herken je jezelf in volgende punten:

• Je beschikt over een brede, allround technische kennis (inzicht in mechanica, elektriciteit en pneumatica is een grote troef).
• Je bent geen diepgaande expert in één vakgebied, maar hebt wel een sterk logisch en technisch denkvermogen.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands en het Engels. Een goede basiskennis van het Frans is noodzakelijk, Duits is een mooie plus.
• Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B.
• Je bent flexibel ingesteld, pikt snel nieuwe zaken op en toont de nodige motivatie.
• Je bent een échte teamplayer die zowel klantgericht als communicatief ijzersterk is.

Wat kan je als Technical Support Specialist After Sales verwachten?

• Een gevarieerde en uitdagende voltijdse job met een grote verantwoordelijkheid.
• Een spilfunctie binnen een internationaal actieve en groeiende onderneming met een ijzersterke reputatie.
• Een fijne werksfeer binnen een hecht en gedreven team van professionals.
• Korte beslissingslijnen, ruimte voor eigen inbreng en de kans om je via opleidingen verder te ontplooien.
• Een aantrekkelijk en marktconform salaris, aangevuld met mooie extralegale voordelen.

Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 48 Technisch bediende - administratie jobs ter beschikking in Limburg.