After-Sales Tech Support Specialist (Tribune Systems)

Jobat; Pelt; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Job summary

Vivaldis Technics Bedienden zoekt een Technical Support Specialist After Sales voor onze klant in Pelt. Je analyseert storingen, biedt telefonische en e-mailondersteuning, en bereidt after-sales interventies voor buitendienst voor. Je werkt nauw samen met engineers en verlicht de planning van tech teams.

Je hebt brede technische kennis en communiceert vlot in NL en EN; basis Frans is vereist en Duits is een plus. Een rijbewijs B is noodzakelijk en flexibiliteit is welkom.

Qualifications

• Brede, allround technische kennis (inzicht in mechanica, elektriciteit en pneumatica is een troef).
• Goede communicatie in Nederlands en Engels; basis Frans is noodzakelijk, Duits is een plus.
• Vaste rijbewijs B vereist en flexibele instelling.

Responsibilities

• Grondig analyseren en diagnosticeren van technische storingen aan telescopische tribunes.
• Telefonisch en per e-mail klanten te woord staan; advies en oplossingen bieden.
• Verzamelen van technische data en doorgeven aan calculus-afdeling voor offertes.
• Technisch voorbereiden en uitwerken van after-sales interventies voor buitendienst.
• Ondersteunen van planning van service-techniekers en monteurs.
• Aanspreekpunt en hulplijn voor monteurs bij locatieproblemen.
• Schakelen met interne afdelingen voor vlekkeloze service en klantentevredenheid.

Skills

Mechanica

Elektriciteit

Pneumatica

Teamplayer

Vloeiende NL en EN

Job description

Vivaldis Technics Bedienden zoekt een Technical Support Specialist After Sales voor onze klant in Pelt. Je analyseert storingen, biedt telefonische en e-mailondersteuning, en bereidt after-sales interventies voor buitendienst voor. Je werkt nauw samen met engineers en verlicht de planning van tech teams.

Je hebt brede technische kennis en communiceert vlot in NL en EN; basis Frans is vereist en Duits is een plus. Een rijbewijs B is noodzakelijk en flexibiliteit is welkom.