technical support specialist after sales

Forum Jobs Forum Jobs Bree; Pelt; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Korte communicatielijnen

Ruimte voor initiatief

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroeikansen

Extralegale voordelen

Marktconform salaris

Job summary

Forum Jobs Bree zoekt een Technical Support Specialist After Sales. Je behandelt meldingen, zoekt oplossingen en bereidt herstellingen en interventies voor. Daarnaast ondersteun je de planning van monteurs en fungeer je als technisch aanspreekpunt op afstand en ter plaatse.

Je hebt een brede technische achtergrond en spreekt NL en EN vlot, Frans is een plus. Rijbewijs B is vereist en je werkt graag in een team.

Qualifications

• Brede technische achtergrond in elektrisch, mechanisch of pneumatisch.
• Vlotte beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een pluspunt.
• Rijbewijs B is vereist.
• Leergierig, flexibel en gemotiveerd.
• Communicatief en klantgericht.
• Teamspeler met oplossingsgericht denken.

Responsibilities

• Technische analyse van problemen met telescopische tribunes.
• Klanten adviseren via telefoon en e-mail met concrete oplossingen.
• Informatie verzamelen voor hersteloffertes.
• Voorbereiden van after-sales interventies samen met engineering.
• Ondersteunen van de planning van monteurs en technici.
• Eerste aanspreekpunt voor monteurs op locatie.
• Samenwerken met interne afdelingen voor efficiënte service.

Skills

Elektrische achtergrond

Mechanische kennis

Pneumatische kennis

Klantcommunicatie

Teamwerk

Rijbewijs B

Technische support

Nederlands

Engels

Frans

Education

Technisch secundair onderwijs - 3e graad, Mechanica

Job description

Functieomschrijving

Technical Support Specialist After Sales

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Jouw functie

Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning na verkoop. Je behandelt meldingen van klanten, zoekt naar oplossingen en zorgt ervoor dat herstellingen en interventies correct worden voorbereid en opgevolgd.

Daarnaast ondersteun je de planning van monteurs en fungeer je als technisch aanspreekpunt op afstand en bij interventies.

Jouw taken

• Analyseren van technische problemen met telescopische tribunes
• Adviseren van klanten via telefoon en e-mail met concrete oplossingen
• Verzamelen van informatie voor het opstellen van hersteloffertes
• Voorbereiden van after-sales interventies in samenwerking met engineering
• Ondersteunen van de planning van monteurs en techniekers
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor monteurs op locatie
• Samenwerken met interne afdelingen voor een effici"ne service

PROFIEL

• Je hebt een brede technische achtergrond (elektrisch, mechanisch of pneumatisch)
• Je bent technisch onderlegd, maar hoeft geen specialist te zijn
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels en voldoende Frans (Duits is een pluspunt)
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B
• Je bent leergierig, flexibel en gemotiveerd
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je werkt graag in team en denkt oplossingsgericht

AANBOD

• Een afwisselende en uitdagende voltijdse functie
• Een sleutelrol binnen een internationaal en innovatief bedrijf
• Een hecht team met ervaren collega’s
• Korte communicatielijnen en ruimte voor initiatief
• Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen
• Een marktconform salaris met extralegale voordelen
• Een stabiele job binnen een groeiende organisatie

STUDIEVEREISTEN

Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Mechanica