Technical Support Sales

TRIXXO Exxperts Noord-Limburg; Pelt; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

TRIXXO Exxperts Noord-Limburg in Pelt zoekt een Technical Support Specialist After Sales. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over telescopische tribunes en bied je technische ondersteuning.

Je analyseert problemen, adviseert klanten, en werkt nauw samen met de Engineering afdeling. Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels zijn noodzakelijk, evenals de mogelijkheid om te werken in een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Brede technische achtergrond vereist.
• Vloeiend in Nederlands en goed in Engels; kennis van het Frans is een plus.
• Ervaring in klantcontact en probleemoplossing is noodzakelijk.

Responsibilities

• Analyseer technische problemen met telescopische tribunes.
• Adviseer klanten en bied oplossingen via telefoon of e-mail.
• Verzamel informatie voor hersteloffertes en bereid interventies voor.
• Betrokken bij planning van monteurs en techniekers.
• Functioneer als aanspreekpunt voor monteurs bij technische problemen.
• Werk samen met interne diensten voor een vlotte service.

Skills

Technische achtergrond

Communicatief in Nederlands

Communicatief in Engels

Probleemoplossend vermogen

Klantcontact waarderen

Job description

Technical Support Specialist After Sales - Pelt

Ben jij een Technical Support Specialist After Sales die houdt van technische uitdagingen? Deze voltijdse functie is gevestigd in Pelt en biedt een dynamische werkomgeving waar jij het eerste aanspreekpunt bent voor klanten met vragen over onze telescopische tribunes.

• Heb je een brede technische achtergrond?
• Kun je goed communiceren in het Nederlands en Engels, en heb je voldoende kennis van het Frans?
• Ben je een probleemoplosser die klantcontact waardeert?

In deze rol ga je de volgende taken uitvoeren:

• Je analyseert technische problemen met onze telescopische tribunes.
• Je adviseert klanten telefonisch of per e-mail en biedt concrete oplossingen aan.
• Je verzamelt en bezorgt de nodige informatie aan de calculatie- en offertedienst voor het opmaken van hersteloffertes.
• Je bereidt after-sales interventies voor monteurs voor, in samenwerking met de afdeling Engineering.
• Je bent actief betrokken bij de planning van monteurs en techniekers.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor monteurs bij technische problemen op locatie.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne diensten om een vlotte service te garanderen.